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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia. I clienti apprezzano particolarmente la posizione e l'esperienza utente offerta. Molti menzionano la professionalità e la cordialità dello staff. I consumatori hanno espresso pareri contrastanti riguardo al processo di prenotazione e al servizio. Alcuni utenti hanno trovato l'organizzazione precisa e gli orari rispettati, mentre altri hanno riscontrato difficoltà o aspetti migliorabili. Tuttavia, l'esperienza complessiva sembra essere stata positiva per la maggior parte delle persone.

Basato su queste recensioni

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato i biglietti per visitare il Castello del Belvedere a Vienna, acquisto rapido con possibilità di cancellazione e pagamento il giorno prima di andare. Non ho avuto problemi all'ingresso (t... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Tour consigliato, guida molto preparata e competente, luogo obbligatorio da visitare se si passa per Berlino. L'unica nota negativa è stata l'organizzazione del tour che di fatto non ha previsto uno s... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il musical ha una scenografia meravigliosa e un cast (soprattutto i bambini) pazzesco. È molto adatto per le famiglie. I posti in alto hanno effettivamente una visione un po' limitata

Valutata 4 stelle su 5

facile da prenotare, salti tutta la fila, un 'po faticoso usare la audioguida ma super consigliata!!!!

Valutata 5 stelle su 5

What a great show! Non avevo mai immaginato "Ritorno al futuro" come un musical e dopo lo spettacolo, sembra proprio nato per questa versione musicale! Grandi voci, grande corpo di ballo, scenograf... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ingresso accademia perfetto, saltata la fila senza problemi. Uffizi bene anche se qui, a causa del maggior numero di persone, comunque abbiamo dovuto fare la fila

Valutata 5 stelle su 5

Grazie a questi biglietti mi è sembrato di vivere un sogno. La fila per chi non li aveva era di tre ore circa, noi siamo arrivati nei pressi, abbiamo chiesto dov'era il corridoio dedicato che è scritt... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto. La scelta del mercoledì è stato fantastica poiché si poteva accedere dappertutto senza problemi. Terme assolutamente da visitare. Una giornata intera non è troppo tempo, anzi si posson... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bellissimo palazzo con bella collezione. Varia. Audioguida in varie lingue, ben strutturata. Avrei gradito la descrizione di tutte le opere (soprattutto per le principali di Klimt e Schiele) e la pos... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Del Museo Oceanografico di Valencia stupisce arrivando l'enorme cupola centrale dell'Agorà mentre alla destra si snoda il curatissimo parco con le vasche con la più grossa che è percorribile tramite... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non avevo mai visitato la Reggia di Caserta. Sapevo che era una esperienza da fare, ma la vistia ha superato le mie aspettative. All'interno della Reggia e nei giardini è tutto ben organizzato. Acquis... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Un trionfo teatrale. Storia toccante su amicizia e pregiudizio. Messa in scena e performance vocali eccellenti.

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza, tutto pulito e ben organizzato, abbiamo pranzato in uno.dei tanti ristoranti che ci sono mangiando bene. Una giornata all'insegna del relax

Valutata 5 stelle su 5

Posto meraviglioso eri sembra di vivere una bella asperienza in un sottomarino a contatto con i pesci La vasca degli squali emozionante

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza da rifare sicuramente , pieno di persone ma molto organizzati stupenda sia per adulti e un incanto per i bambini

Valutata 5 stelle su 5

Facilità di utilizzo per le prenotazioni, guide che parlano in italiano, disponibili e molto brave e preparate

Valutata 5 stelle su 5

Grazie alla guida Melce il tour è stato molto interessante e piacevole

Valutata 5 stelle su 5

Visita emozionante soprattutto per l'atmosfera che lo avvolge, il giro è interessante anche se tutto ciò che viene mostrato è nato e impostato per assecondare l'aspettativa dei turisti più legata alla... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L esperienza piu bella ed utile è stato proprio il bus hop on hop of, semplice da prendere, da una vista sulla città , spettacolare, attraversa tutte le attrazioni piu importanti rendendo la corsa dav... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La vista ovviamente è spettacolare e merita il prezzo. Purtroppo per avere i posti "migliori " da seduti bisogna arrivare con molto anticipo, in realtà come su tutti i traghettini, di buono c'è che c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Siamo stati all’Oceanogràfic in coppia con il nostro bimbo di due anni e ci siamo trovati benissimo. Anche se c’era molta gente, gli spazi sono talmente ampi che la visita è risultata piacevole e scor... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È stato fantastico ! il parco è molto curato e lo spettacolo dei delfini è stato emozionante. Gli animali sono molto rispettati. Noi siamo entrati alle 10 e così abbiamo potuto gustare il tutto senza... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

vedere l'Acropoli è già in se una esperienza meravigliosa. Tramite headout l'acquisto dei biglietti è stato semplicissimo, erano disponibili sull'app come pure l'audio guida che ha funzionato perfetta... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

I musei e il vaticano sono spettacolari. La guida molto preparata, forse ha mancato di un pizzico di trasporto ed emozione nel racconto in alcuni passaggi

Valutata 5 stelle su 5

Mi è piaciuto tutto il museo, ho visto principalmente il secondo piano e al primo ho visitato i dinosauri. L'interazioni di alcune aree è molto bella soprattutto per i bimbi

Valutata 5 stelle su 5

Uno spettacolo davvero emozionante, sentito, soprattutto per la vicinanza al palco e l'interazione continua con i musicisti e i ballerini. Alla fine dello spettacolo invitano gli ospiti a ballare un p... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Un'esperienza indimenticabile, non solo per l'atmosfera suggestiva ma anche per il ricordo che lascia. Ha superato le mie aspettative.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza meravigliosa!!! Parco ben organizzato è curato, e' un posto incantevole per grandi e piccini.Lo consiglio a tutti, tutto ciò che si vede con gli occhi e' riduttivo descriverlo a parole... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza con il bus Hop On Hop Off di Roma, linea rosa! Abbiamo trovato posto al secondo piano davanti e ci siamo goduti tutto il giro con una vista splendida sulla città. La mia bambina... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Con questi biglietti siamo entrati subito saltando la fila che c'era all'esterno, esperienza molto bella e super consigliata! All'entrata fanno scattare una foto che puoi tranquillamente prendere al... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bus pulito, servizio impeccabile nella vendita biglietti e frequenza notevole. Viaggio comodo, veloce d economico fino al centro città. Il modo top per raggiungere Barcellona. Consigliatissimo.

Valutata 4 stelle su 5

È stato davvero bello, un palazzo meraviglioso. Per quanto riguarda il tour è andato tutto secondo quanto comunicato nella mail ricevuta dopo la prenotazione. Le indicazioni erano chiare e semplici, f... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il tour di Barcellona è stato molto interessante. La possibilità di scendere nei punti di maggior interesse e di risalire una volta completata la visita dei singoli luoghi è decisamente positiva. Le i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

La Salzburg card è un ottimo acquisto, ti permette di esplorare tutta Salisburgo in modo rapido ed economico. Unico consiglio: se vi trovate a visitare Salisburgo la Domenica chiedete se i musei so... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza organizzata in modo molto preciso (orari rispettati al secondo). Lo staff in accoglienza molto cordiale e professionale. La guida Alessandro Palma molto coinvolgente ci ha condotti in un... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Organizzatissimi puntuali e il personale ha risolto in modo celere un problema con i biglietti di ingresso al parlamento, veramente molto professionali, bisogna saper parlare un po' l'inglese.....

Valutata 5 stelle su 5

Ho visitato il parlamento di Budapest con la mia famiglia. La visita dura 45 minuti e una guida ci ha accompagnato attraverso le sale oltre a ricevere l'audioguida all'entrata dopo i controlli di si... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza da vivere in famiglia, siamo stati davvero contenti di poter passare un'intera giornata qui. Incredibile poter vedere i pinguini e bellissimi i padiglioni dedicati agli squali e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Guida che ha trasmesso la sua grande passione per l'arte immergendoci completamente nel percorso storico artistico del tour Belvedere. Ne vale assolutamente la pena. Complimenti Stefano

Valutata 5 stelle su 5

Quello che ho capito di Roma è che non conosce bassa stagione. Io e mio marito siamo stati a novembre e non pensavamo di trovare così tante,tantissime persone, per di più in mezzo alla settimana!!... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il museo oceanografico è stata una sorpresa meravigliosa! Struttura ben organizzata, vasche spettacolari e personale preparato. Perfetto per famiglie e appassionati. Assolutamente consigliato!

Valutata 4 stelle su 5

La città è molto bella, musei e attrazioni sono ben curate Il cibo è buono e i mezzi pubblici sono puntuali e veloci Ho trovato il tutto un' po' caro, d'altronde Vienna è una signora di corte

Valutata 5 stelle su 5

Vista mozzafiato... si può vedere perfettamente tutta la citta Accoglienza professionale (un pochino fredda)... Siamo italiani si sa...

Valutata 5 stelle su 5

Aver potuto intervistare un astronauta non ha prezzo! É stato meraviglioso raccontargli che anche io sono un ingegnere aerospaziale e ascoltare le sue avventure :-)

Valutata 4 stelle su 5

Posto molto bello anche solo nell architettura, dentro organizzati molto bene. Hemisferic bella iniziativa Museo della scienze molto piacevole e divertente Oceanografic molto bello, molta varietà... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È costata un po' più del prezzo base ma ne è valsa la pena, spettacolo eccezionale. Abiti da sogno, artisti di vario tipo, uno show da vedere almeno una volta nella vita.

Valutata 5 stelle su 5

La nostra guida Janet è' stata bravissima e molto simpatica anche con i bambini. Ci ha introdotti nel meraviglioso mondo del museo in maniera impeccabile! Puntualissima e nessuna fila da fare molto so... Leggi di più

Eseguiamo dei controlli sulle recensioni


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi

Informazioni su Headout

Scritti dall'azienda

Headout

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Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

49.656 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore


Valutata 5 stelle su 5

Crociera sul Danubio

La vista ovviamente è spettacolare e merita il prezzo. Purtroppo per avere i posti "migliori " da seduti bisogna arrivare con molto anticipo, in realtà come su tutti i traghettini, di buono c'è che ci sono delle belle vetrate da cui si può ammirare stando in piedi. Noi l'abbiamo fatta a Novembre con il freddo, quindi siamo stati per lo più dentro, ma in realtà c'è anche la parte sopra, a cui si può accedere per una vista a 360 gradi.

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza indimenticabile!

Del Museo Oceanografico di Valencia stupisce arrivando l'enorme cupola centrale dell'Agorà mentre alla destra si snoda il curatissimo parco con le vasche con la più grossa che è percorribile tramite un tunnel in mezzo che mostra i pesci a 360 gradi, e il delfinario in cui ogni giorno si può assistere allo spettacolo con i delfini!
Il Museo delle delle Scienze è impressionante esternamente, sembra lo scheletro di un'enorme cetaceo, all'interno è molto ampio e ben organizzato nell'enorme spazio che ospita delle esposizioni non permanenti e tantissime esperienze da provare personalmente. Davvero imperdibile la visita se si passa da Valencia

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tour Belvedere Vienna

Guida che ha trasmesso la sua grande passione per l'arte immergendoci completamente nel percorso storico artistico del tour Belvedere. Ne vale assolutamente la pena. Complimenti Stefano

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un sogno!

Grazie a questi biglietti mi è sembrato di vivere un sogno. La fila per chi non li aveva era di tre ore circa, noi siamo arrivati nei pressi, abbiamo chiesto dov'era il corridoio dedicato che è scritto sul biglietto e il personale ci ha indirizzato verso ragazzi con giubbini gialli. È tutto molto chiaro una volta lì! Ci siamo messi nella piccola fila per chi aveva questo biglietto "salta fila", erano 10 persone in tutto!!!! Personale gentilissimo e percorso molto chiaro con spiegazioni esaurienti. Insomma, in pochissimi minuti eravamo dentro questo meraviglioso museo, senza stress e con la serenità giusta per affrontare questa emozionante avventura., un museo che vi lascerà senza fiato. Io sono estremamente soddisfatta e consiglio a tutti di organizzarsi in anticipo e acquistare questo biglietto salta fila! Sono estremamente soddisfatta dell'acquisto e sono felice di poterlo condividere con tutti!

29 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

70 euro persi

Ho acquistato 2 biglietti per visitare la Cisterna Basilica a Istanbul 70 euro circa, ho sbagliato data. Ho chiesto di poter cambiare la data della prenotazione o di avere un rimborso. Non e' stato possibile ottenere nessuna delle due opzioni, mi hanno risposto che il patner venditore non modifica ne' rimborsa la prenotazione. 70 euro persi..non acquistero' mai piu' niente da loro

29 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Headout

Ciao Marina,

mi dispiace molto per l'esperienza che hai avuto con noi 😕. Concordo sul fatto che non sia stata ideale.

Vorrei rassicurarti che sto collaborando con il nostro partner locale per garantire che venga fornita una soluzione equa il prima possibile. Purtroppo, poiché non abbiamo ancora ricevuto loro notizie, il processo sta richiedendo più tempo del previsto.

Ti assicuro che sto seguendo personalmente la questione con il partner e ti aggiornerò entro le prossime 72 ore. Grazie per la tua pazienza.

Se hai domande, rispondi alla nostra e-mail e ci occuperemo noi di tutto! 💜

- Devshree | Team Headout

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza

Il museo oceanografico è stata una sorpresa meravigliosa! Struttura ben organizzata, vasche spettacolari e personale preparato. Perfetto per famiglie e appassionati. Assolutamente consigliato!

23 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Se potessi darei 0, abbiamo comprato i biglietti per la visita guidata allo stadio Bernabéu di Madrid per il giorno 14/11/25 alle ore 12:30, quando siamo arrivati lì abbiamo trovato lo stadio chiuso poiché era stato completamente affittato a due squadre di football americano. Nonostante il nostro immediato reclamo siamo sempre in attesa del rimborso : costo 69€ a biglietto per 5 persone!!! Quando ci rispondono continuano a dirci che il rimborso sta per arrivare…. Ma è un chatbot che parla, mai una persona!

14 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Headout

Ciao Cecilia,

mi dispiace molto che tu non abbia ancora ricevuto il rimborso. 😕 Questo non è il livello di servizio che ci impegniamo a fornire. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e ti assicuro che lo prendiamo molto sul serio. Ci impegniamo ad apportare miglioramenti per garantire che le esperienze future superino le tue aspettative.

Posso confermare che il rimborso è già stato elaborato da parte nostra. Il numero di riferimento dell'acquirente (ARN) per il tuo rimborso è: 72700925332159492484327. Questo apparirà sul tuo conto entro i prossimi 2-3 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Potresti contattare la tua banca, citando il numero di riferimento sopra indicato? Dovrebbero essere in grado di darti maggiori informazioni sullo stato del tuo rimborso.

Per compensare il disagio causato, ho anche aggiunto al tuo account il 25% dell'importo pagato in crediti Headout e ti ho inviato una conferma via e-mail. Spero che questo ti rallegri un po' la giornata! ✨

Se hai domande o dubbi, rispondi all'e-mail e me ne occuperò io! 💜

Se sei disponibile, puoi aggiornare la tua recensione TP qui: https://www.trustpilot.com/reviews/692b3aa2365bd21e2f803f42

Devshree,
Team Headout

Valutata 5 stelle su 5

È stato fantastico

È stato fantastico ! il parco è molto curato e lo spettacolo dei delfini è stato emozionante. Gli animali sono molto rispettati. Noi siamo entrati alle 10 e così abbiamo potuto gustare il tutto senza troppa gente, almeno al l'inizio.

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scappati di casa … state lontano da loro

Sono il peggior servizio che ho trovato nella mia vita. Prenoto una visita di San Pietro, per problemi tecnici non riescono ad emettere il biglietto, devo aspettare 24h. Poi dicono che il biglietto verrà emesso il giorno primo della visita. E il giorno prima? Ci dispiace, non è possibile prenotare per l’orario scelto, ma sono disponibili altri orari. Quando? Tre giorni dopo. Quando saremo già al rientro.

28 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Headout

Ciao Claus,

Mi dispiace molto per quello che è successo 😞. Non è sicuramente l'esperienza Headout che vorremmo offrirti, quindi ho parlato personalmente con tutti i team coinvolti per assicurarmi che non si ripeta più.

Ti abbiamo rimborsato l'intero importo pagato per questa prenotazione sul metodo di pagamento originale. Il rimborso sarà visibile sul tuo conto entro i prossimi 2-3 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Per compensare il disagio causato, ho anche aggiunto il 25% in crediti Headout al tuo account e ti ho inviato una conferma via e-mail. Spero che questo ti rallegri un po' la giornata!

Se hai domande, rispondi alla nostra e-mail e ci occuperemo noi di tutto! 💜

- Aarshita | Team Headout

Valutata 5 stelle su 5

Con questi biglietti siamo entrati…

Con questi biglietti siamo entrati subito saltando la fila che c'era all'esterno, esperienza molto bella e super consigliata!
All'entrata fanno scattare una foto che puoi tranquillamente prendere alla fine del percorso se ti piace, a pagamento!

25 novembre 2025
Non scritta su invito

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