Ho scoperto FNAC per caso, tra i commenti dei followers di uno youtuber molto seguito. Comprando (molto) cd e long playing in "rete", anche usato garantito, ho visitato il sito e ho trovato subito gra... Leggi di più
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni.
Scopri cosa dicono le persone
è la prima volta che acquisto su Fnac e... sono rimasto contento del servizio ricevuto, sicuramente acquisterò ancora presso di loro, spedizione economica e veloce per l'Italia!
Ordinato un libro che è andato perso nel trasporto. Richiesto rimborso il 25/10/2024 tuttora in stato "In verifica da trasportatore" nonostante BRT mi avesse già confermato via mail lo smarrimento de... Leggi di più
Ho acquistato recentemente i concerti per flauto e per flauto e arpa di Mozart, sono bellissimi e l' esecuzione di Francois Lazarevitch, uno dei flautisti di punta oggi è decisamente bella. Consigliat... Leggi di più
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- www.fnac.com
4,0
Molto buono
24.435 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Fnac
Bonjour,
Votre avis a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à la Fnac.
A très bientôt sur Fnac.com, l'équipe service client.
Lasciate perdere il sito web
acquistato una custodia scontata sul sito ma dopo qualche ora mi hanno mandato una email dove loro hanno annullato l odine.
fanno perdere tempo e soldi (che rimangono bloccati per 2 settimane)
16 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Fnac
Bonjour,
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur vos derniers achats auprès de notre enseigne.
Votre message a été publié sur une plateforme qui ne nous permet pas de vous répondre et de vous proposer une solution efficace, nous en sommes désolés.
Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution commerciale, contactez-nous directement au 0 969 324 334 (appel non surtaxé - prix d’un appel local depuis un poste fixe).
Vous pouvez aussi nous adresser votre réclamation complète avec vos coordonnées et les références de votre achat sur cet email : avis-clients@fnacdarty.com
Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication.
A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
Servizio eccellente prezzi…
Servizio eccellente prezzi concorrenziali io compro da Fnac dall'Italia
27 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fnac
Buongiorno,
La tua recensione ha attirato tutta la nostra attenzione e siamo lieti che il tuo acquisto soddisfi le tue aspettative.
A prestissimo su Fnac.com,
Tutto molto buono
Tutto molto buono. Mi sono sempre trovato molto bene con Fnac, e anche questa esperienza di acquisto è stata molto positiva. Sono in attesa di altri 2 CD che sono ancora in uscita, e che ho pre ordinato
20 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fnac
Bonjour,
Votre avis a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à la Fnac.
A très bientôt sur Fnac.com, l'équipe service client.
Un'odissea che PARE si stia risolvendo
Dopo svariati tentativi di poter parlare con qualcuno per quanto riguarda un ordine fatto il 22/11/2021 e consegnato solo in parte(la metà) il 30/11/2021, per non aver messo in un pacco il nome del destinatario e quindi una parte rimandata al mittente dal corriere BRT, pare, tramite il tracciamento del pacco che in data 14/12/2021 l'ordine sia stato rispedito, sicuramente non velocissimi nel risolvere la situazione creatasi, però hanno ascoltato le mie lamentele ed hanno fatto il possibile, purtroppo la lentezza dovuta al poco dinamismo e flessibilità è prerogativa dei grandi gruppi, che devono seguire delle prassi ben precise nella restituzione di un articolo, sperando che non ci siano altri intoppi, lunedì 20/12/2021 chiamerò pure il corriere BRT della mia zona, affinché eventualmente non rispediscano nuovamente indietro i pacchi, FNAC è una ditta comunque affidabile
15 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fnac
Bonjour,
Votre avis a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à la Fnac.
Bien entendu, votre encourageant témoignage a été transmis à l'équipe concernée, laquelle sera sûrement très sensible à vos remarques.
À très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Truffatori e bugiardi
Truffatori e bugiardi
Ordinato un vinile mesi fa ancora non ricevuto
Risposte vaghe e maleducate, inserendo un messaggio di risposta standard uguale per tutti!
Chiesta la cancellazione dalla loro stupida newsletter e ancora continuo a ricevere email di spam
13 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fnac
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
A très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
WORST E-Commerce on the WEB
I ordered three items: one was damaged (the shipping box was safe, so they sent me a previously damaged item) and one was completely wrong. I wrote to "Customer Service", they treated me ridiculously and didn't solve anything. They also didn't accept returns outside France and they offered me a voucher of one third of the value of my purchase.
I will never buy from these thieves again.
3 agosto 2020
Non scritta su invito
Tutto ok
Ho ordinato dal sito un prodotto che non trovavo in Italia. Tutto perfetto, pagamento con paypal, spedizione rapida e consegna in 3 giorni con DHL.
6 agosto 2020
Non scritta su invito
Pessimo
Pessimo. Non solo i prodotti ordinati non sono disponibili, ma il servizio clienti ha iniziato una chat e come ho chiesto di annullare l'ordine e di essere rimborsata non ha mai più risposto, sparito nel nulla. Resto in attesa di un suo cenno, chiedo alla persona se è ancora lì e silenzio assoluto. Che schifo!
12 giugno 2020
Non scritta su invito
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