Headout レビュー 49,650

スタッフが全てお客様に素晴らしいフラメンコを届けようとする気持ちが伝わってきました。身体に気をつけて、これからも素晴らしいフラメンコを提供し続けてください。本当にありがとうございました。

とても良かったです！！

面白かったです。
また、利用したいです。

受付の男性は、私が英語の説明を充分に理解できていない事に気付いて、私の母語は何か聞いて、日本語の説明板を出して、カメラで撮りなさいと言いました。
リストバンドのQRコードを読むのに手こずっていると、助けてくれました。
にこやかでとても優しかったので嬉しくなりました。
プラネタリウムのオーロラが特に素晴らしくて感動しました。
宇宙から見たり、磁場の説明も興味深かったです。
溶岩の映像ショーは、映画室で見たのも良いですし、別の部屋で床まで使って表現されたのも面白いです。
氷の洞窟は、室内で体験できる物としては良くできていると思います。

ヴィーナス誕生、春、受胎告知など世界的に有名な絵画を見ることができ良かったです。やはり実物をみるのは貴重な体験です。行ってよかったです✨

クラクフからアウシュビッツに向かうツアーに申し込みました。ホテルにお迎えがくるツアーでしたがお迎えが来ず、ホテルのスタッフにHeadoutに電話をしてもらいました。担当者は調べて折り返すというのでホテルの電話番号に折り返してもらいました。そこはスムーズ折り返し連絡がありました。

その電話での説明ではピックアップポイントが変更になったと言われました。そしてそのことはホテルのスタッフには伝言を頼んだとのこと。もちろん私たちには伝わっていませんでした。そのときは途方にくれ、その日その時間からツアーに参加できる方法がないか尋ねましたが答えはNoでした。

その後、催行会社の急な変更のせいでツアーに参加できなかったため返金を求める旨をメールで連絡しました。するとピックアップ時間が早まったことをホテルのスタッフに伝え、前日にはその旨をメールで連絡したとも書かれた返信が来ました。しかし、そのような連絡は一切ありませんでした。また、当日の電話ではピックアップポイントが変わったと言っていたにも関わらずメールではピックアップ時間が変わったという説明でした。いずれにせよその変更について何も聞かされていない私たちには防ぎようのない出来事でした。

にも関わらず、「ツアーに申し込んでバスに乗れなかった場合は返金に応じない」の一点張りです。headoutからみるとレビューの一つが悪くなるだけのことです。でも旅行者から見ると旅行先の大切な一日に申し込んだツアーのピックアップポイントでピックアップ時間に待っていたが、ピックアップが来なかったということなのです。集金している会社とツアーを催行している会社が違うため、催行会社が否を認めない限り返金対応はないのでしょう。headoutが契約している世界中のツアー催行会社のうちのたった一つの会社が起こした小さな手違いかも知れません。その影響は当該旅行者にとってははかりしれません。headoutは単なる集金会社で、客側に立って催行会社に交渉する能力はないということだけは明確に理解できます。

また、この評価サイトでの返信ではクレジットの形で次回使えるように返金すると回答がありましたが、そのようなメールも受け取っていません。とても残念ですが詐欺にあったとでも考え諦めるしかないようです。

このheadoutなるサイトからバルセロナ空港から市内へのバスを予約しましたが、コンファメーションに30分以上かかり、バスに間に合わず、結局バス代を二重に払う羽目になりました。キャンセルやリファンドを求めましたが、ポリシーで不可とのこと。エアロバスの公式サイトに見せかけたサイトなので、皆さん気をつけてください。実際は運転手さんからカードでしかも安く購入することができます。お恥ずかしいですが、私のような経験を二度と繰り返しませんように。

That was so Great. So pretty . Awesome works. Love that

10時スタートの90分のスピードボードツアーに参加しました。
とても楽しかったですし、オススメします。

午後スタートは日差しが強く、90分間は辛いかもしれません。

プラハ城の入場券の予約をしました。プラハ城前で13:05に入場券を紙媒体に変換するという予約です。当日の15分前にいることを参照するという表記から15分前に着くように行きましたが、交通状況の影響で13:00に約束の場所に到着しました。しかし、何度探しても券を交換してくれる人は現れず、その人に会うまでに40分探しました。
見つけた時、40分待ったと言いましたが、スタッフは謝るどころか、お昼休憩行ってたから仕方ないと言ってチケットを渡してきました。何事もなかったかのようにチケットを渡され、謝罪もされなかったことに納得しなかったので、チケット入らないので返金してくれと言いました。スタッフはそれを了承し、スタッフ自身も事務所に連絡し返金してくれると言ってくれました。
その数時間後オフィスから返金はできないとメールがきました。スタッフが返金するからと言って、チケットを使わなかったのに返金しないと言われたのです。それについてまた講義し24-48時間対処する時間が欲しいと言われたので待ちましたがそれから返信が一切ありません。

ローカルのスタッフの対応もですがオフィスの対応も非常に良いとは言えません。2度と利用しないつもりです。未だ返金されず、怒りがおさまりません。

先日は　大変お世話になりました。
2度目のポンペイでした。
初の日本語でのガイドさん付でしたが
とても分かりやすく説明をしてくださり
質問にも丁寧に答えて下さいました。
一度目は　ガイド付では無かったので
やはりガイド付だと　時間の無駄にならず
スムーズに見学することが出来るので
是非とも　ガイド付をお勧めします。
また、次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。

想像以上に大満足出来るアクティビティでした!　アマゾンリバークエストは追加の$5払ってでも乗るべき!!