Héél wisselvallige service. De ene keer gaat het vlot, de andere keer is het wekenlang wachten op een pakket dat soms maar iets meer dan 100 km moet afleggen. En verzendstatus wordt bij Vinted Go gee... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Slechte bezorging
Tijdje geleden ging het heel goed maar de laatste tijd is het echt slecht. Meerdere keren bij een verkeerd punt bezorgd, terwijl mijn punt gewoon open is. Punt is aan de andere kant van het meer, hemelsbreed dichtbij maar het is een half uur met de auto. De laatste tijd is de levertijd schandalig lang. Ik wacht inmiddels bijna 4 weken op mijn pakket.
GEBRUIK VINTEDGO NOOIT
GEBRUIK VINTEDGO NOOIT
Mijn pakket zou uiterlijk aankomen op de dag dat ik het nodig had. Dit is een pakketje wat BINNEN Nederland verstuurd is en nog steeds niet is aangekomen. En als ik het zo lees is de kans groot dat het ook nooit zal aankomen of in een totaal andere provincie of stad. De track & trace wordt totaal niet bijgewerkt, je hebt totaal geen idee waar het pakket is. Als je erom vraagt aan de zogenaamde “klantenservice” van Vinted, krijg je enkel een geautomatiseerd antwoord. Als je het niet los laat en verder vraag komt eruit dat ze het simpelweg niet weten en je maar 5 weken moet wachten op je pakket. 5 weken voor bezorging binnen Nederland???
Het ergste vind ik nog de zogenaamde vintedgo medewerker die hieronder in de reviews een semi agressief bericht neer zet, dat mensen hun mond moeten houden. Is dit de slechtste marketingmedewerker ooit of een onopgeleide medewerker die serieus denkt dat met zo’n opmerking niet meer imago schade ontstaat? Reden tot ontslag zou ik zeggen.
Voor de 2e keer is een pakket zoek…
Voor de 2e keer is een pakket zoek geraakt. Paketten zijn vaak weken onderweg binnen Nederland. Slechte service.
Erg slecht!
Al 5 weken aan het wachten op mijn pakket. Totaal geen enkele communicatie of update. Erg slecht!
Een ander pakket werd na 2 weken wachten ineens op een heel ander punt afgeleverd…
Dit is de eerste en de laatste keer via Vinted Go. Wat een aanfluiting!!!!
Minder dan 1 ster
Minder dan 1 ster. Maak er maar 0 sterren van.
Een pakket vanuit Zuid Spanje, niet met Homerr/Vinted Go, is er nog sneller dan een pakket met Homerr/Vinted Go.
Pakket staan al meer dan een maand in Sorteercentrum en zijn niet terug te vinden. Jammer dan is de reactie.
Eigenlijk geen sterren waard!
Eigenlijk geen sterren waard!
Mijn pakketten zijn vreselijk lang onderweg. Er wordt nauwelijks informatie verstrekt over de zendingen. Waar blijft alles nou hangen?? Worden ze nooit opgehaald misschien?
Slecht.
Voorlopig stuur ik niets meer met vinted Go. Al tweede keer dat ik een issue heb. Deze keer mijn pakje zelfs volledig kwijt en ook geen compensatievoorstel. De klant heeft gelukkig begrip voor mijn situatie maar niemand word hier gelukkig van. Ze schepen me af en verwijten het verzendpunt die op hun beurt zeggen dat vintedgo verantwoordelijk is.
Ik vind de service niet goed en…
Ik vind de service niet goed en onbetrouwbaar en relatief duur. Sommige pakketten zijn er snel, andere (via Vinted go) duren erg lang, en de app die aangeeft waar het pakket zich bevindt geeft slechte en weinig informatie. Ik ben van plan om niet meer via Vinted te kopen.
Onbetrouwbare bezorg service
Eerste bestelling kwam op tijd, nu weer wat besteld, is wel onderweg, het had ook allang bezorgd moeten zijn, maar helaas nog steeds status onderweg....
14d Amsterdam naar Utrecht
Een pakket van Amsterdam naar Utrecht, al twee weken onderweg? Hoe is het mogelijk. Zelfs een slak was al heen- en terug geweest. Dit is echt bizar
Slecht!
23 september geeft de verkoper het pakket verzonden, tot op heden helemaal niets!
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel! Ik heb een pakket verstuurd met deze optie en het pakket kwam beschadigd aan! En dus zegt Vinted dat ik m’n geld niet krijg terwijl het Vinted hun fout is wat een sukkels.
Geduld vereist
Duurt belachelijk lang en als je betaalt voor aflevering thuis brengen ze het pakket toch naar een pakketpunt. Ook brengen ze niks naar de voordeur, maar mikken ze het in de gemeenschappelijke hal. Service is dus beneden peil...
Slecht
Slecht! Verzending binnen Nederland duurt veel te lang. Trackinginformatie wordt niet bijgehouden en dan kun je pas na 25 werkdagen aan de bel trekken. Mensen deze service zal toch echt moeten veranderen. Ik ga al zover dat ik mijn pakketjes niet meer ga verzenden via VintedGo en ook geen spullen meer koop als de verzender VintedGo is. Een pakketje uit China heb ik eerder binnen.
Super slechte pakket service!!
Gisteren wilde ik mijn pakket afleveren op een Vinted Go afhaal- ophaalpunt. Dat lukte niet omdat de automatenwand maar 2 lockers had voor een groot pakket. Overige lockers waren allemaal voor kleine tot zeer kleine pakketten. Systeem gaf niet aan dat een L locker niet beschikbaar was. Kon alleen maar kiezen uit XS, S en maat M. Medewerker gaf aan dat ze geen idee had wanneer de automaat werd geleegd. Ze kwamen en gingen wanneer het ze uitkwam. Vervolgens vandaag naar het andere Vinted Go punt gegaan in mijn woonplaats. Wat blijkt die is sinds gisteren opgeheven. Verder is er geen afhaalpunt hier meer in de omgeving. Voor mij geen bestellingen meer met webshops die met Vinted Go samenwerken.
Het duurt heel heel erg lang
Het duurt absurd lang. Ik heb een pakketje uit Duitsland (een week later besteld) en een 1,5 week eerder ontvangen. Heel lang geen updates gekregen van Vinted go en ze zijn ook niet bereikbaar voor feedback
Bezorging te voet?
Voor de zoveelste keer ontzettend slechte bezorging. Je kunt er beter zelf om gaan dat is sneller. Pakketje van Rotterdam naar Bergen op Zoom is meer dan een week onderweg, ongekend. Waar je bij DHL en PostNL binnen 2 dagen je pakket hebt ……
Verkeerd afhaalpunt, 15 km verderop!
Over het algemeen gaat de verzending goed, maar vorige week had ik een pakket wat 15 km verderop bij een ander afhaalpunt in een andere plaats was afgegeven! Terwijl er 2 afhaalpunten in ons dorp zijn. Heel vervelend en raar !
Slechtste bezorging van alle aanbieders
Ik heb in de afgelopen 6 maanden zo'n 7 keer door VintedGo laten bezorgen. Slechts 2 keer werd het pakket op de gevraagde plaats geleverd. Na 3 keer op een pakketpunt veel verderop geleverd te hebben besloot ik een ander punt te proberen. En ook nu weer 2 maal op datzelfde verre pakketpunt. Ondanks verschillende klachten hierover verbetert het niet. Ik krijg steeds terug dat de bezorger echt het dichtstbijzijnde punt selecteert, maar dat is niet waar. Er zitten er zeker 3 tussen mijn punt en het punt waar dan bezorgd wordt. Ik bestel niet meer op Vinted als het met VintedGo is. Super jammer want ik bestelde altijd graag bij Vinted.
Zeer slecht om mee te verzenden!
Zeer slecht om mee te verzenden!
Ik had een leuk boekenpakket voor zoontje besteld. Het pakket is 30 augustus 2025 verstuurd. Helaas geen pakket ontvangen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.