Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren redelijk tevreden over hun ervaring in het algemeen. Veel gebruikers waarderen het gemak van het platform voor het kopen en verkopen van kleding, en de mogelijkheid om items een tweede leven te geven. Ze vinden het een handige manier om duurzaam bezig te zijn en tegelijkertijd geld te besparen. Het uploaden van foto's en het plaatsen van advertenties wordt als eenvoudig ervaren. Echter, er zijn ook zorgen geuit over de klantenservice en de afhandeling van problemen. Consumenten klagen over trage reacties, onpersoonlijke antwoorden en het feit dat ze soms zelf de retourkosten moeten betalen bij beschadigde of onjuiste artikelen. Ook zijn er meldingen van pakketjes die zoekraken of op een verkeerd afhaalpunt worden bezorgd, en problemen met de uitbetaling van het geld.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Leuk om te kopen en verkopen maar er zijn veel problemen zoals de klantenservice die ChatGPT gebruikt om berichten te sturen en producten om namaak te controleren (is een keer gebeurd je krijgt niet t... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Meestal heel tevreden over de aan en verkopen die ik hier doe. De garantieregeling loopt echter hard achteruit. Daar in het begin deze ruim werd toegepast. Na ontvangst van een korter gemaakte broek (... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

In eerste instantie ben ik wel fan van Vinted, maar de verzendopties zijn absoluut niet optimaal; mijn pakket werd volgens de app verstuurd via Vinted Go (met track&trace, QR-code, lockeradres en afha... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ben sinds 5 juni gebruiker en woon in een redelijk grote stad. Toch komen mijn gekochte items niet aan bij het ophaalpunt. 2x zijn de pakketjes zonder afhaalbericht retour gegaan. Daarna niets mee... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vinted is heus geweldig echter,.... Een 'goed' bedrijf kenmerkt zich wat mij betreft door de wijze waarop de klantenservice een probleem oplost door gedegen communicatie. De 'geweldigheid' van Vint... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Idee is leuk maar er raken te vaak pakketjes zoek. Ook heb ik meegemaakt dat het product wat ik opgestuurd had omgeruild met degene die ze zelf hadden maar stuk was . Vinted vondt dat ik ongelijk... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Echt, was superblij eerst, na gelang je langer lid bent, en niet extra boostert, lijkt het wel...houden ze je geld vast!!!de kopers laten weten dat zij het opgehaald hebben, maar in mijn portemonnaie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verkopen is leuk en gemakkelijk op vinted, wel regelmatig de vraag, waarom zo goedkoop uw producten, uitleg niet alles hoeft duur tezijn, gebruik je niet verkoop het dan, toch. Geweldig

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ik de neiging heb om spullen te verzamelen is het maar goed dat Vinted bestaat. Verkopen van spulletjes gaat super makkelijk. En ik heb al best aardig wat verkocht via Vinted. Het leuke is dat j... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het werkt niet goed. Heel veel verkopers verkopen dingen als heel goed, en als je het dan thuis krijgt is het toch beschadigd. Geen omschrijvingen van de gebreken of duidelijke fotos. Ook worden er ve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eenvoudig kleding en andere artikelen verkopen die niet meer van nut zijn voor jezelf, maar die voor een ander wel weer van nut kunnen zijn. Met vinted verkoop het heel eenvoudig. Ook voor een klein p... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vinted Go heeft je bestelling ergens anders afgeleverd. Op de inhoud niets aan te merken, maar het feit dat bij het verzenden met Vinted Go je pakjes elke keer rijp en groen door de stad worden bezo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vind Vinted een geweldige uitvinding. Alle kleding krijgt een tweede kans, beter voor het milieu, de aarde en je portemonnee! Want voor een koopje kan je echt leuke en goede kleding vinden hier. Ke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kopen en verkopen op Vinted is heel gemakkelijk. Foto's uploaden van je spullen gaat erg gemakkelijk en meerdere foto's van je artikel verkoopt beter. Nadat de koper het pakket in orde heeft ontvangen... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verkoop van kleding gaat heel makkelijk. De boosts heb ik tot nu toe geen goede ervaring mee, het product werd niet veel meer bekeken dan normaal, maar dat is mijn ervaring. Jammer dat je mondial niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo allemaal, jaren geleden zat ik ook op Vinted, ben nu terug naar een lange revalidatie. Er is veel veranderd maar wel in het voordeel! Het is even wennen, maar is wel duidelijker geworden Ben nu... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wanneer de verkopende partij een 'ondeugdelijk=vies' product heeft opgestuurd en je wil het retourneren, moet je ook de retpurkosten op je nemen. M.i. hoort de verkopende partij dit te betalen omdat... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb via Vinted haarproducten gekocht die onbruikbaar en incompleet aankwamen: meerdere flessen zonder dop. Waardoor alles is gaan lekken.Dit stond niet vermeld in de advertentie. Na 10 (!) ke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik hou van kopen via Vinted. Makkelijk met opzoeken, betalen, ophalen. Zoveel keus, ik heb er al veel dingen gekocht. Goed voor het milieu ook, alles een tweede of derde leven geeven, ipv telkens nieu... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een bestelling is op een verkeerd afhaalpunt bezorgd de koper was niet instaat om helemaal daarnaartoe te gaan om het op te halen. Later ontving ik en zij dat het pakketje was opgehaald, maar nie... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Concept is leuk maar klantenservice is echt vreselijk. Zodra er iets misgaat kan je fluiten naar je geld en pakketje, word continu afgewimpeld. (Inmiddels 30 dagen wachten op pakketje, zowel pakketd... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Problemen die vaker voorkomen: 1. Verzendopties mogen niet altijd uitgeschakeld worden (bijv. Mondial Relay), alhoewel de verzenders vaak geen pakketpunten hebben in mijn stad of nabije steden... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

App is fantastisch voor 2e hands kleding, dit stimuleert circulair. Echter is de kopersbescherming en daarmee gepaarde klantenservice onzin. Je betaalt een fee maar de service is niet bereid te helpen... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zolang het pakketje wordt bezorgd is het prima maar als een pakketje zoek is geraakt wordt nergens op gereageerd. Dat is een slecht signaal voor zowel koper als verkoper want die krijgen hun geld niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk om de foto's van je items te uploaden, je krijgt tips en instructies tijdens het aanmaken van je verkoop. Je kunt je te verkopen artikelen duidelijk terugzien in je profiel en de tekst nog a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er is een wereld voor mij open gegaan, ik verkoop vele spullen ,en koop vele spullen. je vindt leuke en nostalgie artikelen tegen een mooie prijs. wat ik minder vindt is dat het lang duurt voor ik het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handige app om zo mijn mooie kleding een tweede kans te geven. Handig, veilig, snel, vertaalmachine zijn pluspunten. Ik ben erg tevreden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meerdere keren kleding verkocht en gekocht met Vinted. Goed geregeld met zowel versturen als verkopen en kopen. Goede bescherming voor kopers en verkopers.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zat heel lang op een ander verkoop platform maar verkocht daar niet veel meer. Twee weken geleden overgestapt op Vinted en ik zit nu bijna elke dag dingen in te pakken. Ook voor de koper is het fij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke al die contacten en blije mensen zodra de pakketjes binnen zijn. Alleen daar wordt ik al blij van….. en uiteraard van het tweede leven van goede kleding!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik maak met veel plezier gebruik van Vinted; het platform is overzichtelijk en maakt het eenvoudig om overtollige spullen een tweede leven te geven. Wel wil ik een aandachtspunt benoemen: wanneer ee... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lastig om vinted go punt te vinden wat ook daadwerkelijk werkt ze zijn er wel maar of storing of gesloten onduidelijkheid waar ik de pakketten kon brengen op dat moment info klopte niet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring is nog steeds heel fijn en respect vol hoe iedereen elkaar behandeld, t uploaden gaat super verkoop ook dus aanbevolen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leuk totdat er iets fout gaat. Met hun woke beleid en medewerkers die het denkvermogen van een naakslak hebben kom je dan geen steek verder. Was in het begin leuk maar nu veel te groot geworden. Klant... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het platform werkt prima en is duidelijk. Maar ik heb 2x iets verkocht en 1x iets gekocht. Bij de laatste verkoop is het pakket kwijt geraakt, net zoals bij de aankoop. De aankoop is nooit aangekomen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig platform, 2e kans voor nog mooie draagbare kleding. Nieuwe kleding is leuk, maar zeker niet altijd nodig.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vinted is leuk maar erg ingewikkeld kwa verkopen wie bepaalt de verzendkosten ik vind het erg ingewikkeld en ben echt bang dat ik ergens achteraf een rekening krijg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dat je iemand blij maakt met in dit geval kleding, die te goed zijn om weg te doen. En je geen omkijken en gedoe hebt met afhandelen er van. Super ervaring

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vindt het een duidelijke app werkt makelijk En ook fijn als je om deze manier duurzame te met kleding

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Veel keuze in product, maar het platform is kortweg verschrikkelijk. Geen hulp bij problemen in verband met een helpdesk die onbestaand is. Geen mogelijkheid om een medewerker te spreken. De zoekopdra... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik verkoop al een tijdje via Vinted en over het algemeen werkt het platform prima. Het is fijn om kleding een tweede leven te geven. Wat mij echter enorm stoort, is hoe Vinted omgaat met kopers... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Overall tevreden met Vinted. Mooi platform en bieden en uitbetalingen werken goed. Een heel groot minpunt voor verkopers: als de koper uiteindelijk besluit om een reeds bezorgd pakket niet op te halen... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Opzich een leuke app. Het enige grote nadeel is dat de koper altijd gelijk heeft en deze het geld altijd terugkrijgt. Ondanks dubieuze verhalen en het blokkeren van de verkoper etc etc.

Wij controleren reviews


Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats
  2. Kledingwinkel
  3. Herenmode
  4. Winkel voor tweedehands kleding
  5. Vintage kledingwinkel
  6. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

Vinted is een marktplaats met een enthousiaste community die van tweedehands de eerste keuze wil maken. Elke dag kopen en verkopen miljoenen van onze leden in heel Europa tweedehands artikelen. Verkoop zonder kosten en ontdek unieke artikelen van hoge kwaliteit – van mode en elektronica tot woondecoratie, huisdierbenodigdheden en nog veel meer.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SLECHT BEDRIJF

Ik heb er al aardig wat gekocht en dacht ik zet er ook wat dingen op om te verkopen.
Mijn guess tas erop gezet (en ja die is echt) word ik zonder pardon permanent geblokkeerd! Echt belachelijk!

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

pakket op verkeerde adres bezorgt

pakket op verkeerde adres bezorgd, 3 uur van mij vandaan. krijg geen geld terug want gebrek aan bewijs en vinted heeft de bestelling gemarkeerd als ontvangen. compleet onbetrouwbaar.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vinted laat oplichters toe op haar webshop.

Ik kocht veel op Vinted van Franse verkopers maar nu niet meer . Ik ben door kwaad en erger erachter gekomen dat dik 80 % van de Franse verkopers oplichters en dieven zijn die je niet verkopen wat zij adverteren . Je krijgt kapotte rotzooi opgestuurd en de artikelen die zij gebruiken om je ze te laten kopen, die krijg je niet dat zijn de lokkertjes. Ik heb dit geprobeerd te melden aan Vinted maar dat is een opgave die nooit lukt. Vinted stuurt domme stomme berichten terug die kant nog wal raken dus niks te maken hebben met mijn waarschuwingen van oplichterij en diefstal. Ik ga deze oplichting s praktijken melden bij de Fraude Helpdesk van Politie Nederland.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een pakket is niet verzonden

Een pakket is niet verzonden, ik en de verkoper geven het beide aan maar omdat er wel een verzendcode is krijg ik mn geld niet en moet ik bijna een maand wachten op mn geld terug... echt belachelijk!!!! Meerdere malen contact gezocht maar ze lezen niet of denken niet mee.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slecht je krijgt niemand van vinted te pakken als er een probleem is
En de verkopers komen met heel veel weg .
Echt jammer dat er dingen verkocht worden die je nog niet aan de kledingbank mee zou geven en dan wel verkoopt!
Echt jammer dat sommige mensen het weer moeten verpestte en slecht dat er weer een bedrijf mag ontstaan zonder dat er echt contact mogelijk is

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Account geblokkeerd zonder uitleg.

Om 8 oktober heb ik een artikel verkocht via VINTED, ingepakt foto's en video's gedaan ook in postpunt
Toen ik thuis kwam en Vinted geopend heb bericht gekregen dat artikel is verstuurd.
Nadat ik dit bericht gelezen had binnen enkele minuten kreeg een berichtje van Vinted dat mijn account geschorst.?
Toen ik vroeg Vinted waarom - kreeg meteen andere bericht dat mijn account wordt permanent geblokkeerd!
Heel raar dat zonder uitleg na 3 dagen lidmaatschap opeens geblokkeerd?
3 dagen ging alles goed, maar toen ik een dure artikel verkocht op 3 dag ging meteen miss.
Pakket met artikel was inmiddels op het postpunt en bevestigd door Vinted.
Op hun bericht staat jij ben geblokkeerd wegens frauduleuze handelingen???
Nu komt het - frauduleuze handelingen- ben lid pas 3 dagen, niks gekocht, 1 artikel verkocht na 3 dag!
Dus jij wordt false beschuldigd en door hun policy verder kon niks.
Omdat op hun bericht staat dat je krijgt je geld of artikel niet terug - heb onmiddellijk actie ondernemen om contact opnemen met post relay.
Echter, gelukkig had met een medewerker gesproken welke heeft mij geadviseerd om pakket onmiddellijk terughalen aangezien die is nog niet bij currier opgehaald, en dat heb ik gedaan🙏.
Met heel veel dank voor MondialRelay klantenservice!

In de tussentijd weetje ook niet wat voor VINTED kan je beschuldigen.

Volgens hun voorwaarden ze pakken je geld en zijn ze van je af.
Een bezwaar maken zeker, heb ook gedaan, maar lees hun voorwaarden!
Er zijn geen echte beschermingen voor verkopers.

Je kunt pas in beroep gaan na ontvangst van het moderatiebesluit? Wie zijn deze mensen moderators - AI BOT? En dit moet binnen 6 maanden gebeuren.!!!🤑🫣
Je kunt ook in beroep gaan tegen ons moderatiebesluit door een geschil voor te leggen aan een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of door een rechtszaak aan te spannen bij nationale rechtbanken in overeenstemming met de lokale toepasselijke wetgeving.
Geweldig geen worden meer, op NOS programma opgelicht op Vinted meer info.
En nu wie is de beneficiant - 1 keer raden!

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wees heel voorzichtig, er is een grote oplichterij van de website wat de verzendkosten betreft

Ik wil hierbij melding doen van een structureel probleem op het platform Vinted, dat naar mijn mening in strijd is met de regels voor eerlijke handelspraktijken.

Wanneer ik op Vinted een artikel bekijk, wordt er duidelijk vermeld dat de verzendkosten laag zijn, bijvoorbeeld €1,69 of €2,79 via Homerr of Mondial Relay.
Zodra ik echter op “kopen” klik en naar de betaalpagina ga, krijg ik uitsluitend de optie om via DHL te verzenden voor €9,19, ook voor kleine pakketjes binnen Nederland of België.

Dit gebeurt consequent, terwijl zowel ik als de verkopers in Nederland of België gevestigd zijn. De verkopers geven aan dat zij alle verzendopties aan hebben staan, en dat Vinted zelf automatisch de duurdere optie toont. Ook verdwijnen de Homerr- en Mondial Relay-opties plots volledig uit het keuzescherm.

Ik woon in Maastricht, een grote stad, waar meerdere Homerr- en Mondial Relay-punten actief zijn. Ik heb dit gecontroleerd op hun eigen websites. Toch geeft Vinted die goedkopere verzendopties niet meer weer.

Hierdoor worden consumenten misleid met lage verzendprijzen die tijdens de aankoop ineens veranderen, zonder duidelijke uitleg of technische foutmelding. Dit is geen incidenteel probleem, maar een structureel verschijnsel dat door veel gebruikers in Nederland wordt ervaren, met name in de grensregio’s.

Naar mijn mening kwalificeert dit gedrag als een misleidende handelspraktijk (artikel 6:193b BW), omdat Vinted niet transparant communiceert over de werkelijke verzendkosten en consumenten zo een vertekend beeld krijgen van de totale prijs.

Ik verzoek u vriendelijk deze kwestie te onderzoeken en Vinted aan te spreken op hun verplichting om correcte, duidelijke en volledige prijsinformatie te verstrekken.

Ik vraag aan iedere instantie hulp om dit probleem opgelost te worden. Dat mag niet hoe vinted zich gedraagt, dat is het schenden van de rechten van de klanten van Vinted

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een prutsers

Wat een prutsers ! Account aangemaakt en werd het account geblokkeerd. Via de chat uiteindelijk met veel moeite gedeblokkeerd en bij de eerste advertentie weer geblokkeerd. Willen vervolgens 100 foto's per artikel van mij ontvangen omdat zij mijn originele producten niet vertrouwen. Zij hebben hun zaakjes duidelijk niet op orde daar.

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tot nu toe geen problemen gehad

Tot nu toe geen problemen gehad, ik hoor wel veel fraude, hopelijk kunnen jullie maatregelen treffen voor fraudeers want het is enorm leuk om van elkaar te kopen voor de duurzaamheid van artikelen. Mogelijk kunnen jullie met een systeem werken bijvoorbeeld inhoud wegen om fraude praktijken tegen te gaan. Wat jullie kunnen doen is voordat het pakketje wordt opgehaald de inhoud wordt gecontroleerd door de pakketdienst zelf. Hopelijk doen jullie hier wat mee zodat we allemaal kunnen blijven kopen zonder zorgen hoeven te maken.

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopersbescherming Vinted wassen neus

Vinted werkt prima als er geen probleem is. Ik kocht een arikel dat zo goed als nieuw zou zijn, maar bij aankomst een gescheurde rits bleek te hebben. De betaalde kopersbescherming is een wassen neus, ik mocht op eigen kosten het artikel terug sturen. Voor probleemoplossing is Vinted onbereikbaar. Ze vragen geld voor kopersbescherming, maar je krijgt hier niets voor terug. Waardeloos

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer