Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

De flesta recensenter var missnöjda med sin upplevelse totalt sett. Konsumenterna har stött på problem med beställningar, leveranser och återbetalningar. Många rapporterar att varor inte levereras alls eller att leveranstiden är mycket längre än utlovat. Vissa kunder har även upplevt att de fått felaktiga eller defekta produkter. Kundservicen får också kritik, där flera användare beskriver den som svår att nå och ineffektiv. Det finns en utbredd frustration över att inte få hjälp med reklamationer eller returer, och många känner sig lurade av företaget. Åsikterna om produkterna varierar kraftigt, vilket tyder på en bristande enhetlighet i kvaliteten.

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Hej! Jag har köpt en “smart” klocka men den var trasig inte samma som beskrivningen. Sedan kontaktade jag med säljaren och skickade tillbaka den. Men jag fick mejl från AliExpress att de ska bet... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Storlekar på skor stämmer aldrig oavsett vem man köpt ifrån 😧 Och även andra saker som har storlekar som ringar stämmer sällan. Material som äkta skinn i handskar är fuskskinn. Och sen ibland lev... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Har handlat mycket och blandat där nu. Har upptäckt att det finns saker jag gärna beställer och som jag sällan bli besviken på. Men det finns mycket som är osäkra kort och som jag undviker. Reklamatio... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Aviseringar om leverans gick till deras email istället för min, så paketet blev liggande och återgick slutligen till avsändaren. Deras kundtjänst är rätt snurrig, men när jag nu äntligen fattat... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bluff-företag!! Fanns det en överkryssad stjärna skulle jag valt det omdömet! ”Köpte” och betalade (3800sek) för en gräsklippare där det stod att moms samt frakt inkluderades. Frakten försenades he... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Den absolut sämsta sidan att handla från är AliExpress. Väldigt dålig service. Lögnare, bedragare och bluffmakare. Förseningar i leveransen. Om det är något fel på varan eller ett defekt,eller... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde en ring bender i april. När den kom fram var den så illa packad att delar till den hade trillat ut ur paketet och kommit bort. Jag gjorde genast en retur och skickade tillbaka den. Se... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte NAB-hur till min bandspelare, säljaren RHYME Shop annonserade med aluminium del, men levererade utan aluminiumdel. Uppenbart att säljarens beskrivning var missledande. Plastdelarna dessutom av... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har bestält samma vara från olika företag på Aliexpress samtliga odrar har tax tagitsbort från betalningen vid utcheckningen. Leverantörerna har samtliga velat ha betalt utanför aliexpress för samma... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nej men orden jag vill skriva om detta företag….. kommer säkert bli anmäld så jag låter bli. 3 Paket har ingen uppdatering sen 3/8 och ingen kan säga till mig vilket företag paketet skickas med ÄNDÅ f... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De fryser kontot när registreringen är klar, testade med två olika adresser, då ska man skicka in en appeal och dokument för att få tillgång till kontot. Verkligen inte måna om sina ev kunder. Lägg in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag hade beställt ett paket med flera varor men det saknades tre av dem. Dock betalade jag för alla. När jag försökte få hjälp så bad de mig att öppna en sida och fylla i uppgifter. När man skulle sän... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte en sak som var så dåligt packad att delar trillade ur. Jag skickade tillbaka den, och säljaren säger att de betalat tillbaka mina pengar, men jag har inte fått dem. Aliexpress skulle betala... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har ett ärende som jag inte kommer någonstans med. Jag blir hänvisad till att ni inte kan hjälpa mig pga otillräckligt ifylld uppgifter som inte heller funkar som det ska. Era online service funkar b... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rent skräp. Köpte en produkt jag ville lämna tillbaka. Fick varken return label eller något som gjorde det möjligt för mig att skicka de tillbaka den. Kundservice är otrevligt både från aliexpress o... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam!!! Köp inte från Aliexpress då jag handlat via deras hemsida, varan funkade inte och jag returnerar varan som kostat 840 kr. Returen kostade mig 451 kr som jag blivit lovade återbetalning på men... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har begärt återbetalning av ej fullständig leverans av Aliexpress och skickat foto och beskrivet överklagande inom 1 dag och de utan åtgärd stänger ärendet utan svar, och bekräftar att ärendet är av... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Handla aldrig från Aliexpress, jag har handlat från don vid två tillfällen och båda gångerna har butikerna skickat felaktiga varor och vägrat betala tillbaka rätt summa för artiklarna. Aliexpress kund... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dom lovar att kompensera men inget händer!! Köpte en elscooter till dottern som batteriet dog helt efter 3 veckor, helt död. Hon få sparka sig fram när hennes kompisar kör, tycker så synd om henne. t... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De lovar att hjälpa till vid problem med reklamationer och returer men ljuger och betalar inte tillbaka pengar. De hävdar att det finns värde kvar i trasiga eller felaktiga produkter och betalar bara... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en robotgräsklippare Luba 2 fick spårnings id och allt gick bra tills den kom till tullen i Sverige . Sen påstod säljaren att jag skulle betala tull för varan och som gjordes . Sen tog det... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde 4st ESP32 moduler. 2st var döda vid leverans. Enda lösningen som ges är att jag får skicka tillbaka alla fyra och själv betala frakten. Att betala frakt för ett garantiärende är inte... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

UNDVIK ALI EXPRESS OM DU INTE VILL HA HUVUDVÄRK! DINA PENGAR FÖRSVINNER DIREKT FRÅN DITT BANKKONTO VIA PAYPAL OM DU HADE FRESTELSEN ATT BESTÄLLA NÅGOT SOM VERKADE BILLIGARE HOS DEM! SEDAN ÄR DET... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Där blev man blåst. Var lite misstänksam mot en för mig ny amerikansk säljsida. Var naiv nog att tro den hade lika kurdvänliga returer på felaktiga varor som Temu har. Där gick man i fällan,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte TPMS till bilen som inte fungerar. Vill varna andra: köp inte från detta blufföretag. Kostade mig extra att sätta på och montera av (1300 kr på verkstad). Får ingen ersättning för extra utlägg f... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde en del till ett avgasrör till min motorcykel, enligt bild visades delen på avgasröret samt två fjädrar för att fästa ljuddämparen i denna del. När jag får paketet saknas dessa fjädrar so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Aliexpress svarar och är måna om sina kunder. Därav en stjärna upp ytterligare :) Varor dyker inte upp, men AliExpress återbetalar alltid ändå. Inte prefekt men en lite tröst i sak ändå. Därav... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har köpt 8TB SSD hårddisk i början av September, men jag fick istället 4TB som inte funkar! När jag kontaktad säljaren sa hen att det skulle skickas rätt vara och det var den 18/9. Nu 12/11 och h... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Köpte ett batteri till min scooter som aldrig levererades. Under flera månader stod det på väg som status sedan ändrades det till levererat utan att jag fick något batteri. Skrev några gånger ti... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lämna inte ut ditt kortnummer,du kan bli av med pengar.Själv blev jag av med pengar,dom tog ut pengar ifrån mitt visakort,dom vägrar ge igen pengarna.. Ni ljuger så hemskt..Har ej fått igen mina stul... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Uppdatering, efter inlägg här så kom det en återbetalning. Det är ju iochförsig bra men hade uppskkatat om man sluppit gör det extra jobbet. Ali levererade en produkt som inte håller storleken sås... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Akta er för att handla på Aliexpress! Om problem uppstår finns ingen hjälp att få. Jag var kund i många år, men när jag fick en defekt vara förväntades jag själv betala returfrakten till Kina –... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Väntar på varor men får dom inte. Jag skulle få tillbaka pengar kom vi fram till den 3:e juni och nu är det den 21:e juni och inga pengar. Prata med kundservice igen och då vägrade hon att svara på... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde extraljus som enligt hemsidan hade en leveranstid på 7 till15 dagar från Fraknrike. Men i själv verket var det så att de skickar paketet inom 15 dagar, sedan är det yttligare 15 dagar levera... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Brukar komma men man ska inte ha bråttom. Köper mest småprylar som kanske inte finns tillgängliga i Sverige. Exempelvis trådlösa laddare som de har ett stort sortiment av. Räkna med nån månads levera... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allt är från kina så man får ju vänta en månad med att få grejerna. Kvaliten är inte bra för de e gjort av små företag i kina så man ska inte köpa ngt allt för dyrt. Bra sida för jag har fått all... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stod att varan skulle komma från Polen på 5-8 dagar men nu när jag fick bekräftelse att den är skickad då står det kina och 30-60 dagar och måste betala tull och moms och annat. För en vara på 5 kr... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sakerna kom, de var helt okej. Sedan upptäckte jag att en sak missades, så jag skrev till deras service on den. Den sög, och man kunde inte förstå nånting. Man kan inte hitta ordernumret alls, och de... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick kontakt med Aliexpress kundtjänst efter ett tidigare lämnat omdöme här på Aliexpress. De bad då mig att inkomma med "bevis" för de fel jag åberopade, nämligen fel färg på tre stycken Ip... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Order 3051872672467095 blev fellevererad och fick aldrig min vara. Jag anmäler till bud firma som i sin tur säger.det är Aliexpress som skall göra anmälan men fick ett reklamationsnummer att lämn... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Den dummaste hemsida för att beställa från AliExpress vilken dum företag! Man försöker beställa saker sen det går absolut inte att beställa! Det står att man ska inte använda nån dumma kod vilket ja... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Smuggling och momsfusk är Ali Express standard. De försöker smuggla in paket utan att betala in den moms de ska. När tullen upptäcker det så är det du som köpare som står med problemet. Du kan då välj... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ali express verkar fuska med med moms och tull. Man skriver i sitt kvitto att moms ingår men sedan visar det sig att de inte har betalat in den. Så slutkunden står med problemet och ska betala den en... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otroligt dålig kundeservice hos Ali Express. Totalt obefintlig. Jag förklarade i ett inlägg här på Trustpilot att ett stort problem är att Ali Express stänger ner sin meddelandefunktion när de anser a... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte ett klädesset. De kom i fel storlek och hade dessutom konstiga rosa fläckar (på vitt!). Kundtjänst vägrade först hjälpa till och sedan sket de bara i ärendet. Ugh. Edit: nu har de svarat på... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Detta är ett oseriöst bolag. Billigt Ja! Seriöst? Definitivt inte. När en produkt som beställts ankommer och ej kan användas, eller starta upp som en notbook jag beställde så vill AliExpress att jag... Se mer

Företaget har svarat

Vi kontrollerar omdömen


Företagsinformation

  1. Online-marknadsplats

Skrivet av företaget

Launched in 2010, AliExpress is a global marketplace targeting consumers around the world and enabling them to buy directly from manufacturers and distributors in China and around the world. In addition to the global English-language version, the AliExpress platform is also available in 17 other languages, including Portuguese, Spanish and French. Top consumer markets where AliExpress is popular are the United States, Brazil, France and Spain. AliExpress is a business of Alibaba Group.


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

176 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Akta er för att handla på Aliexpress

Akta er för att handla på Aliexpress! Om problem uppstår finns ingen hjälp att få.

Jag var kund i många år, men när jag fick en defekt vara förväntades jag själv betala returfrakten till Kina – en kostnad högre än varans pris. Banken vägrade också hjälpa med en reklamation eftersom varan först måste skickas tillbaka. Ett riktigt moment 22.

Har nu raderat mitt konto och kommer aldrig att handla där igen. Av alla kända kinesiska webbsidor är Aliexpress den enda som inte erbjuder gratis returfrakt.

3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 5 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Älskar aliexpress

Älskar aliexpress, om saken inte passar så kan man skriva till dom och få tillbaka pengarna. Köpt massa saker till bilen och det är ändå rätt bra kvallite på grejerna. Rekommenderar Camber kit på alliexpress.😍
Även köpt min mobil där ifrån, fick betala tullen lite och sen fick jag min mobil, funkar jätte bra!

29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Thank you for your feedback. We're constantly trying to improve our app so you can have the best experience. We'll take your concerns into consideration, and if you need further assistance or have any other questions, please contact us at https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp.Looking

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dubbla skatter inga pengar tillbaka

Beställde flera varor i samma order. En del fastnade i svenska tullen pga obetalda skatter. Även om skatterna betalas vid köp, som också framgår på webbplatsen. Jag uppmanas av tullen att betala 380kr annars returneras godset. Aliexpress uppmanar att betala och bifoga dokumentation. För att få pengarna tillbaka. Vilket jag gjorde. Aliexpress nöjer sig inte med det. Jag bifogade kvitton och bilder jag fick från tullen. Nu bojkottar jag aliexpress då jag haf problem tidigare med andra beställningar. Jag upplever att det är svårt att få rätt gentemot dem och att de tillåter oseriösa aktörer på sin platform.

25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 5 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tillåter blufföretag

Säljer surfplattor skicka en nyckelring

19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta problem. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har stött på. Vi har redan skickat ett e-postmeddelande till dig. Vi är mycket ledsna att vi, trots våra fortsatta ansträngningar, fortfarande inte kan hitta din beställning. Vänligen hjälp oss att hitta ditt beställningsnummer så att vi kan behandla din beställning. Om du hittar kontot eller det specifika beställningsnumret som är kopplat till din beställning, tveka inte att svara direkt på det e-postmeddelande vi har skickat till dig, så kommer vi att fortsätta att hantera det för dig. Tack för din tålamod och samarbete.
Med vänliga hälsningar,
AliExpress kundserviceteam


Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have already sent you an email. We are very sorry that despite our continuous efforts, we are still unable to find your order. Please help us find your order number so that we can process your order. If you find the account or specific order number associated with your order, please do not hesitate to reply directly to the email we sent you and we will continue to process it for you.Thank you for your patience and cooperation.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ber om att få stämplade intyg på att…

Eftersom leverantören faktiskt skrivit till mig att de har slut i lager och jag har screenshot på det så tänker man att Ali express kommer fråga dem. Istället ber de om att få stämplade intyg på att paketet inte kommit fram Inom 24 timmar utan att ens ange vilket paket nummer som man ska göra detta för. När jag ber om paket-nummer så svarar de bara efter 24 timmar att man misslyckats med att ge dem det de vill ha.

Efter att ha skrivit här frågar de äntligen leverantören. Oavsett vad leverantören svarar så är jag nu ok med Ali Express kundtjänst. 😊 Jag hoppas att Ali Express slutar att kräva stämplade intyg som inte finns i Sverige.

23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days and also update the progress in this reply thread. Please kindly pay attention to check your email box.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det är tydligt att de finansierar sin…

Det är tydligt att de finansierar sin verksamhet genom att fake-sälj. Tex säljer de cyklar till låga priser som aldrig levereras. De sänder uppdateringar till 17Track och Parcelapp så att det ser ut som att varan är på G. Sedan kommer aldrig varan fram. Det står dessutom shipped from EU när man beställer. I den delen är Aliexpress jätteskumt. Sedan betalar de tillbaka summan när tiden gått ut. Jag är inne på min tredje cykelorder utan cykel nu. Jag har beställt andra saker från Aliexpress och där har det fungerat bättre.

6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear Customer,
Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced.
We are currently investigating the issue you reported and will provide you with an update via email within 3 business days. Please keep an eye on your inbox for our response.
If you have any further questions or need additional assistance, feel free to reach out to us.
Best regards,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Köpte ett batteri till min scooter som…

Köpte ett batteri till min scooter som aldrig levererades.
Under flera månader stod det på väg som status sedan ändrades det till levererat utan att jag fick något batteri.
Skrev några gånger till dem utan resultat men så skrev jag här på Trustpilot och då hände det saker👍
Ca en vecka senare var återbetalningen på kontot.

Snyggt skött till slut 👍

20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear Customer,
Thanks for taking the time to share your feedback. We're glad you're enjoying shopping with us. Our team is always here to provide a great experience, and it's awesome to know you're happy with what we do.
If you need more assistance, please visit our Help Center here to start chatting with our customer service team. https://customerservice.aliexpress.com/home?language=en&from=byr_common&hcMapRule=aeMapRule
Best regards,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Reklamationer fungerar inte

Reklamationer fungerar inte. För att reklamera ska den defekta varan skickas tillbaka till kina och kunden får stå för frakt. Det blir oftast dyrare att reklamera än att bita i sura äpplet.
Denna gång en billig sak, tidigare en klocka för 300-400kr, returkostnad 280kr, returen "försvann" på vägen
Retur 0kr.
Temu som ofta är lite dyrare har mycket bra för kunden, reklamation fungerar perfekt, ofta utan retur. Vill dom ha tillbaka är det fri frakt o fraktsedel kommer.

29 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear Customer,
Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced.
We are currently investigating the issue you reported and will provide you with an update via email within 3 business days. Please keep an eye on your inbox for our response.
If you have any further questions or need additional assistance, feel free to reach out to us.
Best regards,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har beställt varor som inte kommer och…

Har beställt varor som inte kommer och det verkar som att det är lockvaror så att dom kan ha pengarna i en månad och sedan så betalar dom tillbaka så uppenbarligen är det ett bedrägeri för att få ränta på pengarna

27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thank you for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. Your complete satisfaction is our ultimate goal, and we want to assure you that we are taking your concerns very seriously.
At AliExpress, we're committed to constantly improving our service. If you need further assistance or have any additional questions, please don't hesitate to reach out to our Help Center at https://so.aliexpress.com/s/ByrCmn/home?language=en_US&m_station=ByrCmn.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde en vara i augusti 2024 och…

Beställde en vara i augusti 2024 och fram till november var statusen påväg…
I december gick statusen över till levererat???

Inga varor levererade! Absolut ingen respons på mail om utebliven vara.

Totalt värdelös kundservice!!!
Aldrig mer😡

23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

En stjärna upp.... AliExpress borgar.

Aliexpress svarar och är måna om sina kunder.
Därav en stjärna upp ytterligare :)

Varor dyker inte upp, men AliExpress återbetalar alltid ändå. Inte prefekt men en lite tröst i sak ändå.
Därav uppgradering till ett mellanbetyg.

Som för de flesta andra här. Beställda varor dyker aldrig upp.
Provat vid ett flertal tillfällen. Inga leveranser, utan undantag.

20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte grejer för 3000 kom de?

Köpte grejer för 3000 kom de?
Svar nej

18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen leverans

Beställde en vara 9 oktober nu är det den 16 december har inte fått varan än. Får bara till svar att jag ska vänta varan är på väg. Aldrig mer Aliexpress.
Fick svar via mail den 19/12. Samma svar som tidigare att jag ska ha tålamod och vänta. Tror aldrig jag får se varorna jag beställde.

16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Där blev man blåst.

Där blev man blåst.
Var lite misstänksam mot en för mig ny amerikansk säljsida.
Var naiv nog att tro den hade lika kurdvänliga returer på felaktiga varor som Temu har.

Där gick man i fällan, fick produkter som inte stämde med säljsidan, vill få pengarna åter ca 100:-.

Krävs på retur till Kina vilket kostar mer än varorna.

Således ingen garanti eller köp rätt från det här företaget.

2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpa aldrig här

Köpa aldrig här
Går forbi
Säljer sticka dåligt vara, utan label, du vet inte vad du får, men du få låget att betala retur kostnader vilket du får kompensera aldrig.
Skitt butik kedja

1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Med inbjudan

Köpte iPhone metal frame till 13 pro…

Köpte iPhone metal frame till 13 pro max
Mycket snyggt och sitter som handen i handsken, mycket hög kvalite, rekommenderas stort

24 november 2024
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear Customer,
Thanks for taking the time to share your feedback. We're glad you're enjoying shopping with us. Our team is always here to provide a great experience, and it's awesome to know you're happy with what we do.
If you need more assistance, please visit our Help Center here to start chatting with our customer service team. https://customerservice.aliexpress.com/home?language=en&from=byr_common&hcMapRule=aeMapRule
Best regards,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket opålitligt

Har beställt mycket, men min senaste beställning hade två och mina produkter inte kommit med och paket dra sönder. Min misstanke är att jag har trillat ut under transport men har varit i kontakt med både med två avdelningar på AliExpress och gjort retur process, men de nekar mig absolut var försiktig när ni beställer mycket oseriöst och mycket opålitliga
------------------------------------------------------------
Uppdatering
Återkom till mejl till mig men sket i att hjälpa mig nog ett av de oseriösaste företagen som är ute efter att inte göra rätt. Skulle bli kontaktad för en eller två dagar sen men har också svarat på de mejlet de har skrivit men de skiter i det.

5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear Customer,
Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced.
We are currently investigating the issue you reported and will provide you with an update via email within 3 business days. Please keep an eye on your inbox for our response.
If you have any further questions or need additional assistance, feel free to reach out to us.
Best regards,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket oseriös marketplace

Utlovar gratis returfrakt och ber mig avvakta. När sista datum för returnering avskriver de mitt ärende. Återkommande lögner och nonchalant support. Har ni tur så får ni vad ni beställt, men uppstår problem så räkna med noll hjälp.

20 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear Customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced.
If you need further assistance or have any additional questions, please don't hesitate to consult our Help Center at AliExpress.
We're sorry for the unpleasant experience for our loyal customer and will be continuously improving our service and be grateful for the opportunity to regain your confidence.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

3043175756550109

3043175756550109
3042971951300109
3042971951280109
3041933793350109
De här ordrarna jag beställde i september och oktober kom ALDRIG fram.
Finns inte på mitt lokala postkontor.
Får inga pengar tillbaka heller då Ali Express påstår att de är levererade.
Så var finns dom!?

1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

8TB SSD hårddisk

Jag har köpt 8TB SSD hårddisk i början av September, men jag fick istället 4TB som inte funkar! När jag kontaktad säljaren sa hen att det skulle skickas rätt vara och det var den 18/9. Nu 12/11 och har inte fått något än!!!
När jag kontaktar kundtjänst om refund så får jag ett svar att min förfrågan är nekad och jag måste vänta!!! HUR LÄNGE skulle jag vänta????

3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AliExpress

Svar från AliExpress

Dear customer,
Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you've faced. We have taken action to investigate the matter you've reported and will reply to you with an email within 3 business days. Please kindly pay attention to check your email box.
Sincerely,
AliExpress Customer Service Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer