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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par l'entreprise. De plus, de nombreux clients soulignent l'efficacité du service client, mentionnant sa réactivité et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes rencontrés, notamment en ce qui concerne les échanges de taille. Les personnes ayant testé les produits mettent en avant leur confort et leur efficacité pour gérer les problèmes d'incontinence, permettant ainsi de mener une vie plus sereine et active. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes concernant les commandes, notamment en ce qui concerne les tailles, avec un niveau d'accord faible sur ce sujet. Malgré cela, ces problèmes ont été généralement résolus de manière satisfaisante par le service client. Quelques personnes ont également fait part de difficultés pour contacter l'entreprise, mais cela ne semble pas remettre en cause la satisfaction globale des clients.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

J;apprecie beaucoup vos culottes j'en suis à ma sixieme commande . Ce qui me derange c'est de ne jamais avoir de facture ,et on dirait un fait exprés chaque fois que je recois mon colis 2 ou 3 jours... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai fait l’expérience, je suis satisfaite un peu serré au niveau des cuisses j’ai simplement quelques incontinence légère. Le souci c’est que j’ai suivi le fait de laver à la main ou en machine à 30.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis très satisfaite de vos culottes, elles sont confortables et leur pouvoir d'absorption est efficace, je les porte tous les jours et ça me rassure. Elles supportent aussi très bien le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La découverte des produits est très intéressante. J’en fais une utilisation quotidienne avec encore une petite crainte de fuite sur une journée ou une nuit. J’ai deux types de produits 1/ fuite no... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon achat car j’ai enfin trouvé un produit qui me permet de me sentir plus à l’aise. Malheureusement il n’y a pas de bleu Marine dans les couleurs proposées ce qui me limite... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

TIssu confortable. Très bonne alternative aux protège-slip pour l'incontinence, je garde mon sous-vêtements 12h sans fuite et sans sensation d'humidité et surtout sans odeurs et sans inconfort. Je co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le pb rencontré est que j'aurai dû prendre une taille en-dessous puisque perte de poids en très peu de temps après pbs de santé. Sinon UN GRAND MERCI POUR CEUX ET CELLES QUI PENSENT ENFIN AUX DIFFICUL... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents articles. J'ai opté pour un pack "Everydays" pour flux modéré. Après un petit temps d'adaptation (cela change de culottes tout coton), je suis entièrement satisfaite de mon achat et j'envis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif. 3 e commande : produits de qualité et qui répondent au descriptif. Bien prendre ses mesures pour que la taille soit bien ajustée. Lavage machine dans son filet sans adouci... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci a votre entreprise d'avoir sauvée mes journées dehors . Grâce a vous je vie normalement depuis plus de 2 ans. A la retraite je voyage partout en France et à l'étranger sans me soucier de mes pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile à effectuer, envoi rapide et petit colis directement dans la boîte aux lettres. J'ai eu un doute sur la taille car j'ai commandé S et il y avait écrit M sur l'étiquette. Après l'en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience chez Octipa. La commande a été facile, les conseils donnés sur le site pour bien choisir la taille m'ont permis de commander la bonne taille. Pas de mauvaise surprise à la récep... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir les boxers anti incontinence Octipa. Ce sont d’excellents produits. C’est un grand confort et une très grande sécurité en cas de fuites non contrôlées. Je peux remmener une vie no... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J’ai récemment passé une commande auprès d'Octipa, que j’ai bien reçue. Cependant, la taille des articles s’est révélée trop grande. J’ai donc contacté Octipa par e-mail afin de connaît... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande de slips à Octipa et l’ait reçue rapidement . Malheureusement je m’étais trompée de taille lors de ma commande . J’ai pris contact par mail avec le service client en lui exposa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que je porte les culottes octipa Mes balades en ville sont sereines sans inquiétude Et un grand merci au service client très efficace et rapideJ’ai fait connaître votre marque à ma sœur qui l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

plus de petits paquets furtifs à jeter! avec OCTIPA on tient le coup pour la soirée , le concert sans problème. c'est une protection efficace, confortable , discrète et surtout lavable qui évite tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après réception de culottes d'incontinence ne correspondant pas à la taille souhaitée, un échange de courrier s'est avéré bénéfique puisque Octipa s'est engagé à faire gracieusement un autre envoi. En... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, ça fait 2 fois que je commande car je trouve ces culottes bien, elles me rotègent bien contre mes petites fuites. La première fois j'ai eu un contact avec une conseillère sur WhatsApp pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Petite anecdote : je suis parti en randonnée avec des amis, j'avais une appréhension à cause de mon incontinence. Finalement, avec ces sous-vêtements, je n'ai eu aucun souci, j'ai même oublié que je l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Société sérieuse. On peut faire confiance. Échange fonctionne sans au un problème. Produit valable Il faut quelques minutes pour s'habituer mais réellement anti fuite. Je recommande.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle sont parfaite, je ne peux plus m'en passer, j en avait commandé 9 ,mais elles sont tellement bien que je bientôt en recommandé. Elles sont très confortables on ne les sent même pas, la taille est... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Culotte bien étanche et agréable à porter. Elle ne marque pas et l'élastique ventral est agréable. Peut-être un tissu plus extensible et effet ventre plat,serait appréciable. ...en fait, la culotte n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de ces sous-vêtements ! Pour moi, il faut encore s'habituer au fait qu'ils sont majoritairement composés de matières synthétiques et qu'ils ne sont lavables qu'à 30 degrés....... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Gens disponibles Le boxer arrivé etait celui commandé Grande disponibilité et compréhension quand j’ai voulu une autre taille Donc très bonne expérience et très bon suivi professionnel et compréhe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

j'aurais préféré les culottes taille haute je pensais avoir choisi celà mais apparemment j'ai reçu les culottes taille basse ce qui me gêne un peu vu mon ventre à part çà tout est parfait

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce n,est pas la première fois que je commande chez Octipa.je suis entièrement satisfaite des culottes anti fuite que j’utilise depuis quelques temps.Le produit est très satisfaisant et conforme à la d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de culottes taille haute trop grandes . Réponse d'octipa ,nous vous les échangeons pour une taille selon votre tour de hanches sans avoir à renvoyer les précédentes car .nous avons modifié... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour ma 1 ére commande,et ma 2 ème bien reçu.Un produit de qualité au niveau confort et imperméabilité, je me permets quand même de faire une remarque le devant de la culotte ne monte pas assez haut,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

4e achat est toujours autant de satisfaction quant à la qualité des produits. Petit problème de taille qui a été réglé par le SAV de façon magistrale un grand merci à toute l'équipe vraiment je recomm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes effectuées pour moi et ma belle-mère ! Toujours au top ! Retour d'un produit car plus besoin et remboursée très vite. Je recommande !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais commandé un ensemble de culottes mais je n’avais pas bien choisi la taille. Octipa m’a fait l’échange sans problème. Les culottes sont super mais attention au lavage pas trop chaud et utiliser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande qui s’est avéré trop petite, on m’a changé la taille immédiatement et on m’a en plus laissé les culottes trop petites pour les offrir. Tout ça dans un temps record

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Culottes que je porte quotidiennement depuis 2 ans et qui sont utiles, confortables, particulièrement les culottes taille haute ultra-absorbantes que j'utilise en toute sécurité pendant mes déplaceme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça m'a changé la vie, plus d'angoisse quand je voyage, que je vais coucher en famille et elles sont confortables et invisibles

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai pas encore pu utiliser les culottes car j'ai commandé une taille trop grande, mais les "protège slips" sont géniaux. On se sent vraiment bien protégée.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

efficace et rassurant... utilisée en voyage....pour éviter d'être stressée à trouver en urgence les toilettes ! 😉

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon contact et surtout ils ont fait un beau geste commercial car ils n ont pas répondu tout de suite à mes mails pour un problème de taille et d echange . Bon service après vente

Noté 5 sur 5 étoiles

super confort, plus de problèmes de couches qui bougent et toute une journée sans avoir de surprise désagréable. je suis entièrement satisfaite.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont arrivés dans les temps. Ils sont bons mais je suis quand même gênée par l'odeur qui est plus présente que pour les protections.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Culottes absorbantes esthétiquement acceptables. Seul bémol : le prix a voir avec la longévité du produit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande me satisfait pleinement. Rien à reprocher, peut être une suggestion, faire un lot avec 3 culottes léopard !!!!

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sous-vêtements

Écrit par l'entreprise

Octipa est une marque qui révolutionne le marché de l’incontinence grâce à ses sous-vêtements réutilisables, féminins et confortables spécialisés dans l’incontinence urinaire. Des protections efficaces aux designs élégants et discrets pour mieux se sentir au quotidien et protéger la planète.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

978 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines


Noté 4 sur 5 étoiles

Culottes d'incontinence

Après réception de culottes d'incontinence ne correspondant pas à la taille souhaitée, un échange de courrier s'est avéré bénéfique puisque Octipa s'est engagé à faire gracieusement un autre envoi. Envoi reçu récemment par ma soeur à laquelle elles étaient destinées et qui en est enchantée. Personnellement, si besoin est , je n'hésiterai pas à refaire une commande à Octipa que je remercie pour son sérieux.

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Mensonges sur mensonges.
Rien ne se passe comme annoncé.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Je suis vraiment désolée de cette situation qui vous met dans l'embarras. Avec juste votre pseudo BRAIL, on n'arrive pas à identifier votre commande pour comprendre ce qui s'est passé.

Je vous rassure, on offre toujours des échanges gratuits s'il y a le moindre souci avec une commande ! Pouvez-vous nous écrire à contact@octipa.com avec "TrustPilot" en objet ? On va traiter votre demande en priorité et tout arranger pour vous.

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

Sous vêtements

Produit qui correspond à mon attente.

26 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci beaucoup pour ce retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que le produit répond parfaitement à vos attentes.

Jade

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont arrivés dans les…

Les produits sont arrivés dans les temps. Ils sont bons mais je suis quand même gênée par l'odeur qui est plus présente que pour les protections.

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci pour votre retour ! Je comprends que cette odeur puisse vous gêner, c'est vraiment important que vous vous sentiez parfaitement à l'aise.

N'hésitez pas à nous écrire à contact@octipa.com avec "TrustPilot" en objet, on va voir ensemble comment améliorer votre confort !

Jade

Noté 4 sur 5 étoiles

efficace et rassurant...

efficace et rassurant...
utilisée en voyage....pour éviter d'être stressée à trouver en urgence les toilettes ! 😉

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

C'est exactement pour ça qu'on les a créées ! 😊 Rien de mieux que de pouvoir voyager l'esprit tranquille sans ce stress-là.

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont formidables et le…

Les produits sont formidables et le service client encore plus !

1 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci infiniment pour ce message qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 😊 C'est exactement ce qu'on cherche à offrir et votre retour nous motive énormément.

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

Le pb rencontré est que j'aurai dû…

Le pb rencontré est que j'aurai dû prendre une taille en-dessous puisque perte de poids en très peu de temps après pbs de santé. Sinon UN GRAND MERCI POUR CEUX ET CELLES QUI PENSENT ENFIN AUX DIFFICULTÉS RENCONTRÉES POUR INCONTINENCE URINAIRE.

14 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci du fond du cœur pour ces mots si touchants !

Ça me fait énormément plaisir de savoir que nos culottes vous aident, et si vous souhaitez échanger pour une taille plus petite, n'hésitez pas à nous écrire à contact@octipa.com avec "TrustPilot" en objet.

Jade

Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique juste un peu épaisse…

Très pratique juste un peu épaisse sinon canon

12 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci beaucoup pour ce retour !

Je suis ravie qu'elles vous plaisent, et je note votre remarque sur l'épaisseur - c'est précieux pour nous aider à améliorer nos produits !

Jade

Noté 4 sur 5 étoiles

Les culottes fuites urinaires

La découverte des produits est très intéressante. J’en fais une utilisation quotidienne avec encore une petite crainte de fuite sur une journée ou une nuit. J’ai deux types de produits 1/ fuite normale 2/ fuite plus importante.
Je mets selon mon ressenti pour la journée et la nuit je rajoute par dessus une petite protection du commerce.
Je serai preneur d’une culotte nuit le niveau au dessus quand vous aurez.
Je lave en suivant les instructions dans un filet. Le séchage est assez long et il faut retourner la culotte à un moment pour la sécher complètement.il faut un petit stock mais la gestion des culottes finit par se faire très bien.
Je viens de les essayer en voyage, ça se gère.

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci pour ce retour si complet et honnête !

Je suis ravie que vous ayez trouvé votre rythme avec nos culottes, et je note précieusement votre suggestion pour une version nuit encore plus absorbante - on y travaille !

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

TIssu confortable, fuites maitrisées

TIssu confortable. Très bonne alternative aux protège-slip pour l'incontinence, je garde mon sous-vêtements 12h sans fuite et sans sensation d'humidité et surtout sans odeurs et sans inconfort.
Je conseille de prendre la taille en dessus de sa taille normale car en prenant a taille, c'est un peu flottant

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci infiniment pour ce retour si détaillé !

Ça me fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes si satisfaite du confort et de l'efficacité, et merci beaucoup pour le conseil taille - ça va aider d'autres clientes !

Jade

Noté 3 sur 5 étoiles

mitigée !

Je suis mitigée. Cela ne traverse pas. On est au sec. Mais au niveau de l'odeur, c'est autre chose. Quand je l'enlève, la culotte sent à chaque fois. Donc je ne suis pas convaincue à ce niveau.
Sinon, impeccable au lavage. Ne bouge pas et aucune trace sur le fond.

25 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci pour votre retour honnête ! Je comprends votre déception concernant les odeurs - c'est effectivement gênant même si l'absorption fonctionne bien.

Si vous souhaitez nous expliquer plus en détail ce problème d'odeurs, n'hésitez pas à nous écrire à contact@octipa.com avec "TrustPilot" en objet pour qu'on puisse vous aider à trouver une solution 😊

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

super confort

super confort, plus de problèmes de couches qui bougent et toute une journée sans avoir de surprise désagréable. je suis entièrement satisfaite.

1 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci beaucoup ! Je suis ravie que vous retrouviez ce confort et cette tranquillité d'esprit toute la journée 😊

C'est exactement ce qu'on espère offrir à nos clientes !

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience chez Octipa

Première expérience chez Octipa. La commande a été facile, les conseils donnés sur le site pour bien choisir la taille m'ont permis de commander la bonne taille. Pas de mauvaise surprise à la réception les culottes convenaient bien à ma morphologie.
Le délai de reception est correct et respecte ce qui est annoncé.
Le produit est agréable à porter et semble de bonne qualité pour tenir dans le temps. Pour moi, cela fait 2 mois que j'utilise les culottes flux modéré et flux très élevé.
Je conseille le produit, cet usage est vraiment plus agréable et pratique en comparaison des produits jetables.

7 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci beaucoup pour ce retour si détaillé ! Je suis ravie que tout se soit parfaitement déroulé depuis la commande jusqu'à l'utilisation quotidienne, et que vous trouviez nos culottes plus pratiques que les produits jetables 😊

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire !..👍

Très satisfait des produits et surtout du sérieux de la commande et du suivi.

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci beaucoup pour votre confiance ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre suivi 😊

Jade

Noté 4 sur 5 étoiles

Manque de contacts

J’ai fait l’expérience, je suis satisfaite un peu serré au niveau des cuisses j’ai simplement quelques incontinence légère. Le souci c’est que j’ai suivi le fait de laver à la main ou en machine à 30. La mauvaise idée c’est de mettre du noir sur du blanc parce que le blanc il devient gris quoi qu’on fasse et je trouve ça très désagréable j’ai laissé un message à la Société et j’attends toujours la réponse. Je critique pas le produit je dis simplement que commercialement il pourrait proposer blanc sur blanc ça serait une bonne chose. Ils disent qu’il répond rapidement, j’attends toujours

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci pour votre retour détaillé ! Je suis contente que le produit vous satisfasse globalement pour vos besoins d'incontinence légère.

Votre suggestion concernant une option blanc sur blanc est vraiment pertinente - nous allons sérieusement étudier cette possibilité pour éviter le problème de décoloration que vous mentionnez 😊

Jade

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes effectuées pour moi…

Plusieurs commandes effectuées pour moi et ma belle-mère ! Toujours au top ! Retour d'un produit car plus besoin et remboursée très vite. Je recommande !

2 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Octipa

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir recommandé nos produits à votre belle-mère ! Votre confiance nous fait énormément plaisir 😊

C'est formidable de savoir que nos services vous donnent entière satisfaction !

Jade

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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