Vinted UK Avis 55 397

Des articles restent en vente alors que les vendeurs ne se connecte plus depuis plusieurs mois. Cela manque de contrôle. Et il faut plus d'une semaine pour avoir un remboursement.

Malgré une communauté « importante » (1K) et de bonnes ventes, c’est fastidieux d’être sur cette plateforme tant en tant que vendeurs qu’acheteurs. En effet, même quand vous mettez des annonces en règles, la plateforme vous la supprime pour ensuite s’excuser de leur erreur mais en perdant nos boost (bien évidemment payés!) et nos dizaines voir centaines de favoris !
En tant qu’acheteuse, j’ai eu 2 fois des copies, qui malgré les preuves de non authenticité envoyé sont incapables d’accepter les faits et me demander de renvoyer les articles évidemment à mes frais ! Vivement une vraie plate-forme de ventes avec un vrai service client et non des amateurs qui à part ponctionner leurs utilisateurs, ne savent rien faire d’autres.

Vinted était parfait, travaillait avec Mondial Relay et tout allait parfaitement.
Ensuite, Vinted a décidé de FORCER acheteurs et vendeurs à utiliser HOMERR (super lent, non fiable, perd de nombreux colis et souvent plus cher).
Je n'achète plus les articles où on ne peut choisir Mondial Relay

trop de questions et aucune sécurité et en plus ils me disent que mon compte est bloquer alors que c'est moi qui l'ai fais .j'ai resilier mon compte.pas serieux

J'ai utilisé depuis deux jour Vinted. J'achète une trottinette pour ma petite fille. Un message le colis est parti. Je vérifie et Vinted bloque mon compte pour non respect de leur conditions d'utilisation et me renvoie vers 50 articles de ces conditions. Je ne peux plus suivre mon colis et rentrer en contact avec l'acheteur. Je suis extrêmement en colère. C'est bien la première fois que cela m'arrive avec une plateforme de vente. Fuyez Vinted .....

Utilisateur depuis longtemps, premier litige, un vendeur qui m'envoie une vieux bout de tissu à la place de ma commande.
Zéro aide du sav, "protection acheteur" qu'ils disent quand ils vous prennent leur large com
Je peux dire adieu à mon argent
Dommage, c'était un bon principe, mais je vais fermer mon compte parce que ce n'est plus en endroit safe

Site de ..... il on bloquer mon compte pour contrefaçon alors que se sont des articles que je fabrique moi même

C'est une catastrophe, depuis sa revente, cumul de problemes autant en achat que dans la vente de produit. Des colis qui se perdent dans la nature, des vetement acheté toujours plus de taxe et frais de port plus cher, taxe pour sois disant protection acheteur mais lors de problemes en achat il faut se debrouiller seul payer encore les frais de port pour renvoyer un produit non conforme. Les achats c'est la loterie, ca va pas c'est pour toi, t'y est pour rien mais tu paieras encore et encore... J'espere que vous aimez le poker !!!!

Expérience éclair et hautement désagréable.
J'installe l'appli pour découvrir, pose une annonce de chaussures de sport non portées offertes à mes enfants il y a quelques mois (erreur de taille).
Mon compte est définitivement bloqué car je suis accusée (et jugée coupable) de vendre des contrefaçons.
Tout ça en l'espace de 48h.

Je n'ai donc rien acheté et rien vendu.
Mais en 48h j'ai eu le temps d'être accusée faussement et bannie pour toujours comme un chiffon.

J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre 0...

site d'escrocs et de voleurs, ils ne règle rien est surtout ce sont des sales russes qui volent les gens

Environ 10 personnes ont essayé de m'arnaquer en quelques secondes après la publication de mes listings de vente en me faisant croire qu'elles ont acheté mes produits.

Le pire étant que certains messages s'apparentent à une réelle communication de Vinted (bandeau vert dans la conversation indiquant une vente, email officiel et fausses ventes apparaissent sur le site) qui donnent l'impression d'avoir VRAIMENT fait ces ventes - puisque ces informations sont sur LEUR site!

Le support n'a pas l'air d'être très au courant de ce qu'il se passe et n'est pas très réactif.

Entre-temps, mon compte s'est bloqué, sans raison apparente, du moins sans explication. Résultat: un compte en suspend sans pouvoir avoir la main dessus, un support qui ne réagit pas et de fausses ventes qui sont pourtant apparentes sur mon profil.

Je reste outrée et choquée par la rapidité d'action et l'intelligence de ces scammers et la lenteur avec laquelle le site prends (ou ne prends pas) en compte votre besoin d'aide.

Ticket 52330736

Entreprise de voleurs qui ne remboursent pas les colis disparus. C’est hallucinant je n’ai jamais vu ça. N’achetez jamais rien sur cette plate-forme.

Service client totalement pourri, j'ai vendu un article qui a été abîmé pendant le transport (quoique bien emballé, étrange...)
Au lieu de me renvoyer le colis, le rat crevé qui faisait office d'acheteuse a décidé de réparer l'article pour ensuite demander un remboursement à vinted, qui lui a été accordé.
Demandant des explications sur ce coup monté sans lubrifiant, le service client a fait traîner la conversation et décide finalement de m'envoyer paître avec un message tout fait (il ne faudrait pas que les illettrés qui bossent chez Vinted ne prennent le moindre risque).
Service lamentable qui se permet d'augmenter le coût des frais des articles achetés sous couvert de "protection acheteur".

Madame, Monsieur,
Je n'ai pas reçu mon virement de 19.33€
J'ai envoyé, comme demandé par vos services, mes relevés bancaires. A ce jour j'ai prouvé que je n'ai rien reçu.

Merci de faire le necessaire sous 3 jours afin de me virer la somme due.

Dans le cas contraire je me permettrait de faire valoir ce que de droit devant l'autorité compétente.

Une étoile par obligation sinon ce serait zéro. J'utilise vinted depuis plus de 2 ans je n'avais rencontré jusque-là aucun souci et ce jour le transporteur a endommagé mon colis sur un retour et vinted n'a rien voulu savoir limite cela a été de ma faute je trouve cela complètement ahurissant il rejette la faute en disant que j'ai mal emballé le colis et que au vu des photos fournies par l'acheteur soit ditant inexistante car il n'a jamais été récupéré le colis et me demandait de faire une réexpédition au retour il ne sera pas possible car je ne renvoie pas un objet cassé. Le fautif pour la peine et le transporteur mais vinted rejette la faute sur le vendeur je trouve cela vraiment lamentable car étant également acheteuse on paye assez de protection et d'assurance chez vinted pour qu'il prenne en charge en cas de litige ce qui n'est vraiment pas le cas. service après-vente totalement lamentable voir cadi inexistant car les conseillers à part faire copier coller d'une réponse toute faite ne savent rien faire d'autre !!!!! Je ne recommande vraiment pas cette application. Je recommande fortement aux gens d'aller sur beebs beaucoup plus sérieux dans les traitement de SAV.

Il très agréable de choisir et de recycler pour éviter les gaspillages. Merci. Les gens sont géniaux.....

Mon porte monnaie est bloqué par Vinted depuis 1an, je reviens au nouvelle ces derniers jours, le conseiller robot m'indique d'envoyer un kbis de moins de 3mois que j'ai communiqué et depuis 24h silence radio. Je relance ce jour, toujours rien. Si ce n'est pas du VOLE faut m'expliquer.

Aujourd'hui, Vendredi 26 Mai 2023, j´apprend qu´il est désormais impossible de régler ses achats avec le moyen de paiement sécurisé Paypal....!?!?
Pourquoi ?
Donc je devrais désormais compter sur la seule protection proposée par Vinted qui est très insuffisante malheureusement, malgré le fait qu´il vous facture celle-ci.
Rien à voir avec celle qui a déjà fait ses preuves, et ce depuis longtemps déjà, proposée par Paypal.
Sans compter led certaines facilités de paiement aussi proposée par Paypal.
Je me pose sérieusement la question de changer de site pour mes achats dans le futur.
Changer quelque chose qui fonctionne bien, sans aucune autre explication, il y a anguille sous roche comme l´on dit ici.
Dommage

Je suis nouvelle sur Vinted et j'ai été très étonnée d'avoir pu vendre 5 choses en 4 jours seulement. Le suivi est parfait, réactif, on ne se sent pas perdu. Cela fait plaisir et donne envie de continuer.