Meine Erfahrungen sind beim Kaufen nicht so gut. Habe 1 Mal eine komplett an den Ärmeln zerstörte Kunstlederjacke erhalten. Schlechte Rezension habe ich abgegeben aber gebracht hat es nichts. Ich woll... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- Bekleidungsgeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Geschäft für Second-Hand-Kleidung
- Geschäft für Vintage-Mode
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Vinted ist ein diverser Community-Marktplatz, der das Ziel hat, Secondhand zur ersten Wahl zu machen. Täglich kaufen und verkaufen Millionen unserer Mitglieder in ganz Europa Secondhand-Artikel. Verkaufe ohne Gebühren und stöbere nach einzigartigen, hochwertigen Artikeln in Kategorien wie Mode, Elektronik, Deko, Haustierbedarf und mehr.
Kontaktinformationen
Deutschland
- vinted.de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
Das haben sich andere Leute angesehen
Versicherter Versand ein Irreführung und nicht zu erreichenund der Support nicht real vorhanden
Enttäuschende Erfahrung mit Versand und Support
Das Paket, deutlich als „Fragile“ gekennzeichnet, ist beim Käufer stark beschädigt angekommen. Der Karton wies massive Quetschungen auf, als seien schwere Sendungen darauf abgestellt worden. Nach meinem Eindruck hätte der Inhalt unabhängig von der inneren Verpackung Schaden genommen.
Der als „versichert“ beworbene Versand erwies sich in meinem Fall als wirkungslos: Die Regulierung wurde mit dem Hinweis abgelehnt, die Sendung hätte noch besser verpackt werden müssen. Diese Argumentation halte ich für unangemessen, da der Schaden offenkundig durch unsachgemäße Behandlung im Transport entstanden ist.
Der Kundenservice wirkte weitgehend automatisiert; eine individuelle Prüfung meines Falls fand nicht erkennbar statt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Kosten selbst tragen müsse. Ich habe deshalb den Verbraucherschutz informiert. Nach meiner Erfahrung scheint dies bei Vinted leider kein Einzelfall zu sein.
Fazit: Insgesamt eine sehr unbefriedigende Erfahrung in Bezug auf Versandabwicklung, Schadensregulierung und Support.
Vinted Support schützt Betrüger
FINGER WEG ! Der Vinted Support lässt von Betrug Geschädigte im Stich mit der Begründung ihrer 48h Regel. Wer als Käufer den Schaden oder Betrug am gekauften Produkt erst nach 48 Stunden nach Lieferung entdeckt, bleibt auf den Kosten und dem Ärger hängen. Der Vinted Support agiert sehr abgebrüht und schützt so Betrüger auf der Plattform! Eigentliche Bewertung -10 Sterne! Da lobe ich doch den Support von ebay.
Absolut keine Empfehlung
Ich habe mich kürzlich bei Vinted registriert weil ich die Idee dahinter gut finde. Ich habe auch das Erste verkauft und den Versand über das System gemacht. Und jetzt: Überraschung: Plötzlich ist mein Account gesperrt. Das heißt: Geld werde ich für meine Sendung wohl nicht sehen. Wie so viele auch schon geschrieben haben: Der Kundendienst verdient den Namen nicht. Ich habe gegen keine Regeln verstoßen und vermute daher das genau das , was mir passiert ist System hat.
Sperre ohne für mich ersichtlichen Grund
Ich habe vor einigen Tagen ein paar Bücher auf der Plattform einstellen wollen. Zwei gingen durch, beim dritten Buch wurde umgehend mein Account wegen betrügerischen Verhaltens gesperrt.
Auf meine Frage, warum dies als Betrug angesehen wurde, wurde mir eine Nachricht geschickt. Darin wurden mir unglaubliche 24h Zeit gegeben, Fotos und die Rechnung hochzuladen. Nun gehöre ich leider zu der Generation Leute, die nicht permanent am Bildschirm kleben und auch mit anderen Dingen beschäftigt sind. Daher habe ich diese Nachricht leider ein paar Stunden zu spät gelesen. Es gibt auch keinerlei Möglichkeit, den Support erneut zu kontaktieren. Alle Gespräche sind geschlossen und neue öffnen kann ich nicht.
Mit Service hat das nichts zu tun. Und was an dem Buch, welches eine ISBN hat und ganz normal auf Amazon zu kaufen ist, verwerflich war, werde ich wohl auch nicht mehr erklärt bekommen.
Ich hab früher gern dort gekauft
Ich hab früher gern dort gekauft. Heute ist es einfach nur noch nervig. Zum Glück wurde ich bisher noch nie Opfer eines Betruges, aber wie armselig ist es bitte, dass man keinen Filter einrichten kann um das gewünschte Land auszuwählen. Ich möchte einfach prinzipiell nicht im Ausland bestellen. Bekomme aber ausschließlich nur Artikel aus den Nachbarländern angezeigt…. Richtig schade. Ich mochte die App, aber jetzt ist sie einfach nur noch Müll.
Super schöne Sachen
Super schöne Sachen , nur schade das man manche Sachen nicht direkt über Vindet kaufen kann ..
Nicht nur Betrüger auch ohne Länderfilter
Nicht nur Betrüger, die Personen die diese Seite warten, sind nicht in der Lage einen Länder-/Ortsfilter einzurichten. Völlig daneben und aus dem Ausland privat bestellen schreit ja förmlich nach Betrug…
Das Team Vinted immer super!
Das Team Vinted zeigt hohe Professionalität, Flexibilität und hervorragende Teamarbeit. Sie sind stets ergebnisorientiert und finden effektive Lösungen, selbst bei komplexen Aufgaben.
Nette Idee, aber der Support ist absolut lächerlich
Die Idee hinter der Plattform ist super - aber sobald etwas nicht 100% reibungslos verläuft, dann steht man als Verkäufer absolut allein da. Service ist praktisch nicht vorhanden und man wird mit Standard-Nachrichten abgefertigt.
Es hat jemand ein Paket bei mir gekauft mit 3 Einzelartikel. Jeder Artikel darf laut kleinster Sendungsklasse max. 500g wiegen. Das Paket mit den 3 Artikeln darf aber nur 1000g wiegen??? Wie soll das gehen??? Der Vinted Support gibt mir wieder nur Standard-Nachrichten, dass ich es stornieren und die korrekte Klasse auswählen soll? Als Einzelartikel passen sie aber locker in das Gewicht? Absolut lächerlich!!
Ein anderes Mal habe ich etwas über das System mit Hermes verkauft (Versandlabel wurde automatisch von Vinted erstellt) - bei der Sendungsverfolgung hat Hermes aber nicht aktualisiert, dass ich die Ware abgegeben habe. Obwohl ich das gemeldet habe, wurde die Transaktion unterbrochen. Nach 2 Wochen stand dann beim Tracking "zugestellt" dran, aber das Geld habe ich natürlich nicht mehr bekommen. Auch hier hat Vinted mir nicht geholfen obwohl ich klar und deutlich nachweisen konnte, dass ich die Ware rechtzeitig abgegeben habe. Habe mich dann an Hermes gewendet und die meinten, dass ich das mit Vinted klären muss. Der Vinted Support ist aber kompletter Müll. Wenn man dann Mal eine "reale" Person erreicht hat, dann schreibt diese auch nur Standard-Nachrichten. Letztendlich hat mir der Käufer das Geld nachträglich über PayPal geschickt, hätte er aber nicht machen müssen.
Also prinzipiell ist das echt super mit dem Kauf über das System und den automatisch erstellen Labeln. Aber sobald etwas nicht rund läuft, bleibt man drauf sitzen weil den Support kann man sich auch sparen.
Bedauerlicherweise kann man nicht null…
Bedauerlicherweise kann man nicht null Sterne vergeben. Der Kundendienst von Vinted sendet Standardnachrichten. Ich hatte diesen Monat bereits zwei Probleme:
1. Vollendeter Betrug über das Verkaufsportal. Es wurde keine Ware sondern ein Backstein versendet.
2. Der Kurierdienst Hermes, der auch maximal null Sterne verdient hätte, behauptet eine Warensendung an einem Datum zugestellt zu haben, an dem ich noch im Ausland war. Es gibt keine Unterschrift eines Empfängers für die angeblich zugestellte Warensendung. Zusätzlich behauptet Vinted sogar, ich hätte mich nicht rechtzeitig mit meiner Beschwerde gemeldet. Dies ist mit dem Verlauf der E-Mails eindeutig zu widerlegen. Ich habe sogar den Ausdruck von Hermes für nicht zugestellte Warensendungen ausgefüllt, gescannt und an Vinted weitergeleitet. Der Kundendienst und Kundenservice ist unter aller Würde. Im ersten Fall hat mich PayPal entschädigt. Beim zweiten Fall habe ich gerade das Problem bei Paypal gemeldet.
Den Gipfel der Dreistigkeit waren die E-Mails in denen Vinted mir gedroht hat mich zu sperren wenn ich Paypal ein Problem melde.
Die können mich mal!
Ich werde zusätzlich noch die Schlichtungsstelle Einschalten. Bei Problemen.mit Fluggesellschaften ist eine Schlichtungsstelle die schärfste Waffe.
Sehr fragwürdiger Kundensupport
Sehr fragwürdiger Kundensupport. Nachdem ich ausversehen bei Paypal eine Aktivität reklamiert habe, welche meine Partnerin über meinen Vinted Account getätigt hatte, wurde mein Vinted Account gesperrt. Ich habe dem Support den Fall erklärt und nach sehr lange Bearbeitungszeit wurde der Account endgültig gesperrt.. Ohne erneute Begründung, nichts. Sehr komische vorangehensweise, ohne Transparenz und ohne nachvollziehbarer Logik
Super schnell und sicher kaufen und…
Super schnell und sicher kaufen und verkaufen. Sehr zufrieden.
Tolle Idee, aber..
Ich habe nur Sachen bisher über das System verkauft, die eine oder andere Sache auch verkauft. Alles bisher super. Kriege aber dennoch Nachrichten, dass ich grade nichts ver- oder kaufen kann, weil ich gegen die AGBs verstoße. Frage mich in wie fern?
Auch leider schon gescamt oder auch kein Geld erhalten, weil die andere Person den Erhalt nicht bestätigte.
Bisher hat alles gut und schnell…
Bisher hat alles gut und schnell geklappt.
Leider nervt es total
Leider nervt es total, dass man nicht mal filtern kann, dass man nur aus Deutschland verkaufen und kaufen möchte. Schade, vorher war es mega jetzt nervt es total
Angeblich Käuferschutz!
Angeblich Käuferschutz!
Ich habe auf Vinted Ohrringe gekauft, die laut Beschreibung aus Edelstahl bestehen sollten. Nach etwa einer Woche Tragezeit ist mir jedoch aufgefallen, dass sich die Farbe komplett ablöst und sich kupferfarbene Flecken bilden. Das weist klar darauf hin, dass der Artikel nicht aus Edelstahl, sondern aus billigem Material gefertigt ist.
Ich habe den Support von Vinted kontaktiert, um den Fall zu melden, aber man teilte mir mit, dass eine Reklamation nur innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt des Artikels möglich sei. Da sich solche Mängel aber erst nach einigen Tagen zeigen, ist diese Frist realitätsfern und unfair gegenüber Käufern.
Besonders ärgerlich ist, dass ich den Artikel über das Vinted-System bezahlt habe und damit eine Service- und Käuferschutzgebühr gezahlt habe, die angeblich genau solche Fälle absichern soll. Trotzdem wurde mir keinerlei Hilfe angeboten.
Ich sehe hier eine große Lücke im System von Vinted: Versteckte Mängel, die erst nach der Tragezeit erkennbar sind, fallen komplett aus dem Käuferschutz heraus – obwohl man für diesen Schutz bezahlt hat. Das ist aus Verbrauchersicht nicht akzeptabel.
Ich fordere Vinted daher auf, den Fall erneut zu prüfen und mir den Kaufpreis inklusive Versandkosten zu erstatten oder eine andere Lösung anzubieten.
Katastrophaler Support!
Mitbieter meldet meine Anzeige da er mit dem Preis nicht einverstanden ist und Vinted löscht diese daraufhin. Der Preis ergibt sich aus der Nachfrage und deckt sich mit unzähligen Angeboten von Mitbewerbern. Sogar Händler bieten für solche Preise an. Auf Nachfrage und Schilderung an den Support bekommt man eine Standardantwort mit Gründen die nicht passen. Ich habe auch mitgeteilt dass diese Person droht jede Anzeige von mir zu melden und auch das interessiert Vinted nicht. Sehr schade aber dann ist diese Plattform wohl nichts für mich!!! Support kann man sich sparen
Ich finde es richtig toll
Ich finde es richtig toll, auch mit dem Zahlsystem, genial
Vinted hat die nervtötendeste Werbung…
Vinted hat die nervtötendeste Werbung die man sich vorstellen kann. Ich mache sie Bewusst aus. Weil es mir zum Hals raus hängt.
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