J’ai passé commande vendredi matin à 10:39 , j’ai précisé que c’est dit à l’occasion d’un anniversaire ! Au cours de la journée j’ai tenté de suivre ce bouquet , en route vers le destinataire , mon... Voir plus
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Lisez les avis des autres
Vérifié
Une commande faite uniquement sur la base de photos et commentaires du site, depuis Tahiti !! Les compositions fleurales sont colorées, leurs variétés sont suffisants pour arrêter un choix, éclairés... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vérifié
Très bon service, prix correct et moins cher que les autres services en ligne, livraison rapide le jour même à l'étranger, et paiement sécurisé à recommander en toute confiance et satisfaction. Le bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 12/3 pour une livraison le lendemain pour un anniversaire d'une personne de 70 ans.. Choix d'un beau bouquet avec une carte en supplément, paiement de frais de livraison de 15... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il y a toujours une raison d'offrir des fleurs. Le groupe Euroflorist est la plus grande organisation de livraison de fleurs en Europe, avec environ 10 000 fleuristes affiliés dans 12 pays. L'entreprise a été fondée en 1982 dans la ville suédoise de Malmö. Notre objectif est de rendre l'envoi de fleurs dans le monde entier aussi simple, rapide, économique et fiable que possible. En collaboration avec nos fleuristes, nous livrons chaque année environ 1,8 million de bouquets de fleurs.
Coordonnées de contact
7 rue Nicolas Appert, 72200, La Flèche, France
- 02 52 88 80 00
- info@euroflorist.fr
- telefleurs.fr
J’ai passé une commande sans avoir en…
J’ai passé une commande sans avoir en retour la livraison. Ils m’ont gâché la surprise pour l’anniversaire . Ils m’ont proposé de livrer quand même le 24 au lieu de 23 Aout 2023. Mais même aujourd’hui 24 Aout pas de livraison. Pas d’appel de fleuriste en Suède. Rien. Pas de prise de contact de la société Eurofleuriste Rien. Rien. Ils font prendre des commandes et le règlement sans être capables de s’avoir si ils peuvent honorer les livraisons. Sans véritable collaboration avec des fleuristes . Une arnaque totale 82 euros jette par la fenêtre et une anniversaire gâche . Fuyez
24 août 2023
Avis spontané
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Votre commande a bien été envoyé à nos partenaires Suedois malheureusement le fleuriste livrant la localité de votre destinataire ne pouvait pas livrer le 23/08. Nous les avons informé de votre accord pour une livraison le 24/08. Ils nous informent que le nom de votre destinataire est inconnue à l'adresse indiquée et que le numéro de téléphone n'est pas celui de votre destinataire (une autre personne répond).
Ces derniers souhaitent avoir une adresse et un numéro de téléphone correcte afin que la commande puisse être correctement livrée.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
Cordialement
Service client Euroflorist
Vérifié
Livraison bien reçu
Livraison bien reçu et une maman a ravie de ce magnifique bouquet ,merci infiniment
19 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
SITE À FUIR
SITE À FUIR. Commande passé ce lundi, bouquet devait être livré mercredi.. nous sommes vendredi et toujours rien. C’est inadmissible. Service client inexistant par mail et par téléphone ( aucune réponse)
Pour prélevé l’argent en revanche pas de retard
16 août 2023
Avis spontané
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous avons contacté le fleuriste malheureusement ce dernier n'a pas encore répondu. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'information sur ce qu'il s'est passé avec votre commande.
Nous nous excusons pour le désagrément.
Cordialement.
Service client Euroflorist.
Vérifié
bonne expérience , à recommander
RAS , livraison effectuée le jour J après appel du livreur
12 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Tout était parfait
12 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Parfait .sérieux je recommande
1er commande sur ce site .très satisfaite livraison parfaite .très joli composition .merci
12 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Il y a eu un petit problème
Il y a eu un petit problème pour la livraison mais la fleuriste et vos services ont arrangé les choses. Merci beaucoup.
Je viens de voir le bouquet de fleurs commandés. Magnifique. Je suis enchantée du résultat. Merci à la fleuriste pour son excellent goût. Je commanderai
à nouveau.
7 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Livraison dans les temp
Livraison dans les temp
Très jolie bouquet
Je recommande fortement
8 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Serdar Yilmaz,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Je recommande
Une première commande passée via poulpeo, très satisfaisant!
Communication ✅
Livraison ✅
Beauté du bouquet ✅
Conforme à la commande ✅
8 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Livré rapidement et instructions suivies
4 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Florence,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Un véritable desastre
Un site à éviter
Commande non livrée dans les temps super pour un anniversaire
Bouquet non conforme au produit proposé sur le site
Euroflorist a fait honte à ma personne
Je deconseille cette société à la limite de l arnaque
A EVITER
2 août 2023
Avis spontané
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Pour toute reclamation sur le bouquet nous vous invitons a envoyé une photo avec la référence paiement par email a info@euroflorist.fr afin qu'un dossier de réclamation puisse être ouvert.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
cordialement
Service client euroflorist
Vérifié
Respect du delais de livraison et…
Respect du delais de livraison et qualité de l’article commandé
1 août 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Abdel Aziz,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Ils ont respecté les consignes
Ils ont respecté les consignes. Livré le jour même. Rien à dire
29 juillet 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Farrah,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Commande pour les 20 ans d'une amie.
Commande pour les 20 ans d'une amie.
Bouquet jamais arrivé, paiement par PayPal.
Aucun service client, injoignable.
Tout simplement des voleurs.
ATTENTION ARNAQUE.
Comme référence FRTF3186406
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement
Nous voyons vous avoir répondu le lundi matin (votre commande était pour dimanche) vous confirmant la non livraison de la commande. Nous sommes toujours en attente de votre retour concernant ce que vous désirez pour la commande à savoir un maintien avec un geste commercial ou une annulation.
Nous vous serions grès de bien vouloir répondre à notre email.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
Cordialement.
Service client Euroflorist.
Vérifié
Très beau bouquet de fleurs d'été.
19 juillet 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Après avoir commandé pour la deuxième …
Après avoir commandé pour la deuxième fois je suis pleinement satisfait des services proposé par votre structure
23 juillet 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Livio,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Un peut trop d’emballage mais produit parfait
Orchidée pour une amie en France
Fleur MAGNIFIQUE
Arrivée en temps et en heure
Produit intact
21 juillet 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Elise,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Vérifié
Très bien bon service et professionnel
18 juillet 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Terrible expérience
Terrible expérience. Bouquet livré fané dans un piètre état. Les livreurs devaient livrer le samedi, ils l'ont livré le lundi après-midi. Deuxième bouquet renvoyé après réclamation, déposé dans la rue avec le carton ouvert et c'est ma gardienne qui en partant faire ses courses le soir qui voit le carton et comme elle a vu mon nom, elle est venu m'apporter le carton qui est parti avec les fleurs directement à la poubelle, car c'était infesté de fourmis et le carton était dans un sal état. Pas d'appel du livreur, pas de dépôt auprès de la gardienne, juste dans la rue. Inadmissible ! Je ne recommande pas du tout ! Très très mauvaise expérience, terrible même ! Sachez que la livraison est sans émargement sachant qu'il s'agit d'un bouquet de fleurs et que le livreur peut donc le déposer où il veut sans justifier de la remise en main propre
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Euroflorist France
Bonjour
Nous sommes désolés de votre mécontentement
Vous ne communiquez aucun numéro de commande nous ne pouvons donc vérifier ce qu'il s'est passé.
Cordialement
Service client Euroflorist
Vérifié
Délais de livraison extérieur rapide
Délais de livraison extérieur rapide. Le bouquet était très joli et les fleurs fraîches
9 juillet 2023
Réponse : Euroflorist France
Bonjour Joye,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.