Euroflorist France Avis 14 972

TrustScore 3.5 sur 5

3,4

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé commande vendredi matin à 10:39 , j’ai précisé que c’est dit à l’occasion d’un anniversaire ! Au cours de la journée j’ai tenté de suivre ce bouquet , en route vers le destinataire , mon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Une commande faite uniquement sur la base de photos et commentaires du site, depuis Tahiti !! Les compositions fleurales sont colorées, leurs variétés sont suffisants pour arrêter un choix, éclairés... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très bon service, prix correct et moins cher que les autres services en ligne, livraison rapide le jour même à l'étranger, et paiement sécurisé à recommander en toute confiance et satisfaction. Le bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande passée le 12/3 pour une livraison le lendemain pour un anniversaire d'une personne de 70 ans.. Choix d'un beau bouquet avec une carte en supplément, paiement de frais de livraison de 15... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Livraison de fleurs
  2. Marché aux fleurs

Écrit par l'entreprise

Il y a toujours une raison d'offrir des fleurs. Le groupe Euroflorist est la plus grande organisation de livraison de fleurs en Europe, avec environ 10 000 fleuristes affiliés dans 12 pays. L'entreprise a été fondée en 1982 dans la ville suédoise de Malmö. Notre objectif est de rendre l'envoi de fleurs dans le monde entier aussi simple, rapide, économique et fiable que possible. En collaboration avec nos fleuristes, nous livrons chaque année environ 1,8 million de bouquets de fleurs.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

15 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs


Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

J’ai passé commande vendredi matin à 10:39 , j’ai précisé que c’est dit à l’occasion d’un anniversaire !
Au cours de la journée j’ai tenté de suivre ce bouquet , en route vers le destinataire , mon œil ! J’ai envoyé 3 mails et la dernière réponse ce matin stipulait que le bouquet avait été livré avec succès à 19:52 et qu’ils ont conformément à leurs conditions , l’obligation de le faire avant 20:00 ! Mais le plus drôle mais aussi le plus décevant c’est que ma compagne travaille dans un magasin où vous avez une réceptionniste et que celui-ci a fermé à 19:05 !!!
Je tiens à leur disposition une attestation du magasin et l’échange de mails !!!

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère, ne tiennent pas leurs engagements

Ne commandez pas des fleurs chez eux, ils ne respectent pas les délais, ni leurs engagements. Rien ne s'est déroulé comme prévu. Le bouquet que j'avais commandé pour une amie ne ressemblait en rien à l'esprit de la photo du site : tout petit alors que j'avais commandé un large, avec une association de fleurs qui n'allaient pas du tout les unes avec les autres. J'avais honte que mon amie reçoive un bouquet dans cet état . Ne gaspillez pas votre argent chez eux.

30 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ

J'ai eu une expérience déplorable avec EUROFLORIST. Étant en France, j'ai commandé des fleurs suite au décès d'un proche en Belgique. Mes fleurs n'ont jamais été livrées, et EUROFLORIST fait preuve de mauvaise foi en affirmant que le fleuriste confirme les avoir livrées, ce qui n'est absolument pas le cas. Je les ai invités à contacter plusieurs fois le funérarium, mais ils refusent en me disant qu'ils en resteront là. J'ai perdu 80€, et mes proches n'ont rien reçu. Je déconseille fortement leurs services.

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Désastreux

Commande passée le 12/3 pour une livraison le lendemain pour un anniversaire d'une personne de 70 ans..
Choix d'un beau bouquet avec une carte en supplément, paiement de frais de livraison de 15 euros en sus...
Livraison non réalisée ...
Service client injoignable et aucune réponse au mail de réclamation..
Puis finalement livraison d'un bouquet ridicule le lendemain qui n'a absolument rien à voir avec celui choisi et payé...
Cela ressemble beaucoup à a une escroquerie organisée

13 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir !!!

Site à fuir !!!! Commande effectuée le jeudi matin d’un bouquet de roses blanches. Samedi pas de bouquet livré ! Livraison le lundi suivant d’un bouquet de fleurs multicolores qui n’a rien à voir !!! Photo comme preuve à l’appui Aucune réponse du service client

25 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à ÉVITER

Site à ÉVITER, ça sent l’arnaque à plein nez. J’ai eu à commander des articles et payer pour la livraison le jour-j mais ces derniers n’ont pas été livrés.

13 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service médioce

Service médioce, à FUIR !!

Fleurs petites, pas fraîches, bouquet qui arrive dans un état pitoyable. Pour la carte, bricolage de type maternelle : feuille découpée au ciseau et mise à l'intérieur du bouquet.
Je ne recommande absolument pas.

14 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison

Je mettrai même 0 etoile.
Je commande 1 bouquet à livrer pour un anniversaire. Il livre à 16h15 le lieu est ouvert il y a du mondea l accueil c'est 1 theatre avec des répétitions en journée. Devinez? Le bouquet de fleurs est livré en point relais..je rêve des fleurs en point relais pour1 livraison anniversaire. Je contacte le service client qui ne peut rien faire puisque le bouquet a été livré. Je précise que nulle part sur le site il est indiqué qu un bouquet de fleurs peut atterrir en poi.t relais. Bien sûr si je fais livrer des fleurs je n envoie pas la personne en point relais. A fuir. Plus jamais je ne ferai appel à eux

1 février 2024
Avis spontané
Logo de Euroflorist France

Réponse : Euroflorist France

Cher client,

Nous sommes désolés pour ce désagrément, merci de bien vouloir nous envoyer un email avec votre plainte et votre no. de ref de paiement qui commence avec frtf320.

Cordialement,

Service Client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

La commande n’a toujours pas été livrée…

La commande n’a toujours pas été livrée et aucun moyen de contact valable. Le numéro proposé sur le site pour la France nous renvoie sur un répondeur… en anglais !
J’espère vivement avoir des nouvelles, car c’était un bouquet important pour moi…

23 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Cher client,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez noter que nous vous avons remboursé le montant total de votre achat.

Cordialement,

Service Client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

Se sont des arnaqueurs qui ne respectent…

Se sont des arnaqueurs qui ne respectent rien mais qui savent encaisser

26 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Cher client,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, merci de bien vouloir nous envoyer un email avec votre plainte, afin de pouvoir donner suite.

Cordialement,

Service client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience qui pourtant…

Très mauvaise expérience qui pourtant partait bien . Commande effectuée 2-3jours avant pour être sûr et malheureusement impossible de respecter la date de livraison mais le lendemain mais ma mère n était plus chez elle donc réception par une personne tierce , après appel au service du site , la dame regarde et me dis je vous rembourse malheureusement aucun signe de remboursement pour l instant j espère au moins qu ils ont une parole . Je retiens au courant de la suite a venir ,!!! Commande FRTF3207303-1

19 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Nous sommes désolés pour ce désagrément, comme on vous l'a dit au téléphone, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Cordialement,

Service Client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande annulée le 4decembre due au…

Commande annulée le 4decembre due au mauvais avis , remboursement prévu ds les 3 jours, a ce jour rien du tout , au téléphone ils disent qu il l ont mais non, heureusement que j ai payé PayPal,des voleurs il confirme les avis précédents

2 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Cher client,

Nous sommes désolés pour ce désagrément, afin de traiter votre plainte, merci de bien vouloir nous envoyer un email avec votre ref. de paiement qui commence avec frtf320.

Cordialement,

Service client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

attention arnaque

attention,payé 61 euros une commande jamais reçu avec impossibilité de les jointes, tous les numéros de téléphones ne sont plus disponibles,pas joignable par le net,de la pure arnaque

11 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Cher client,

Nous nous excusons pour ce désagrément, notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais

cordialement,

Service client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée

Arnaque ! commande de 73€ fleurs et chocolats. Rien n'a été livré, pas de réponse à mes mails, un répondeur en anglais qui demande de rappeler plus tard

23/11/23 Remboursement obtenu après plusieurs demandes

12 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Cher client,

Nous nous excusons pour ce désagrément, nous vous informons que nous avons remboursé la commande, votre remboursement sera prêt dans les 5 jours ouvrables.

Cordialementm

Service client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque ou incompétence

D'abord, le site n'est pas franchement friendly user.
Je voulais faire livrer un bouquet à l'étranger et j'ai du m'y prendre à 2 fois.
Impossible d'avoir un retour sur l'annulation de la première commande.
La deuxième commande n'a pas été livrée. Maintenant, j'attends les remboursements via PayPal.
Je me sens bête et dégoûté.

9 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Cher client,

Nous nous excusons pour ce désagrément, nous vous informons que nous avons remboursé la commande, votre remboursement sera prêt dans les 5 jours ouvrables.

Cordialementm

Service client Euroflorist

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Tout à été OK de la commande à la…

Tout à été OK de la commande à la livraison

8 novembre 2023
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Réponse : Euroflorist France

Bonjour Josee ,

Nous vous remercions de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist .

Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.

Cordialement.

Service client Euroflorist

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison non faites le jour demandé

Livraison non faites le jour demandé
bouquet arrivé le lendemain en faisant du forcing sur Chronopost et de surcroit avec des fleurs fanées et cassées.
service client injoignable

6 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Euroflorist France

Cher client,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous informons que votre commande a été remboursée.

Cordialement.

Service Client Euroflorist

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