Vinted Go Avis 35 188

TrustScore 3 sur 5

2,9

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Cependant, plusieurs problèmes reviennent fréquemment. Les consommateurs se plaignent souvent de la livraison, notamment des changements de points relais sans consultation préalable, les obligeant à parcourir de longues distances. De plus, certains casiers sont parfois pleins ou hors service, ce qui complique davantage la récupération des colis. Les clients déplorent également le service client, le considérant comme inefficace pour résoudre les problèmes de livraison. Les commandes sont parfois perdues, retardées ou livrées dans des lieux éloignés, causant une insatisfaction générale. En outre, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de sécurité, comme des casiers s'ouvrant avec des colis déjà présents, ce qui soulève des préoccupations quant à la protection des biens.

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis mitigée , j'ai eu 1 colis qui a été perdu, d' autres réacheminés dans d'autres dépôts que ceux initialement prévus .Puis quand on dépose en locker les casiers s'ouvrent et là surprise ils sont... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

les plus : facile , impression étiquettes les moins , les casiers sont plein et les info de disponibilité incorrect ce qui m'a valu beaucoup de km , et sur l'un des point dispo mais pas possible d'... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Plutôt mitigée, les box sont pleins il faut en faire plusieurs pour envoyer les colis car il n’y a pas assez de casiers M. C’est embêtant que ce soit systématiquement un casier XS qui s’ouvre ça fai... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J’avais demandé une livraison près de chez moi, mais le colis a finalement été déposé dans un autre point relais, ce qui m’a fait perdre plus d’une heure pour l’aller-retour. Je suis arrivée à 19h15... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les colis sont trop souvent réacheminés dans d'autres villes et mes dernières expèriences se sont mal passées. Je n'ai pas de voiture ,suis handicapée et n'ai personne à qui demander d'aller me cherch... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le colis n’a pas été livré dans le locker vinted go prévu mais chez un commerçant à 15 minutes de là, à l’opposé de chez moi. Si j’ai choisi un locker c’est parce que mes horaires sont difficilement c... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

colis sans cesse réacheminés. Je sais que VInteg go peut réacheminer vers un autre relais mais c'est systématique. Hier, trois colis livrés le même jour dans trois points relais différents!!!!... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

délai de livraison beaucoup trop long et encore quand le colis arrive à destination . Plateforme à fuir .Pour quelques centimes d euros en plus mieux vaut utiliser mondial Relay ou Chronopost Le probl... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Généralement tout se passe bien mais quelques fois vous vous permettez d'envoyer nos colis à une autre adresse ne se trouvant pas du tout dans le quartier demandé voire à l'autre bout de la ville ou... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai trois expériences négatives avec vinted go. En effet les pick-up sont souvent plein et le changement vers un autre pick-up n'est pas toujours très judicieux. D'autre part la taille des casiers... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai utilisé VintedGo plusieurs fois. 1- les trajets sont trop longs, les colis font des trajets inutiles : passage à Paris/arrivée dans ma ville/attente de je ne sais quoi dans ma ville/retour à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis rendu dans un magasin qui s'occupe des colis a expédier par mondial relay on m'a envoyé dans un autre magasin puisque le premier ne prenait pas les envoi de Vinted Go Ils prennent les env... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Quand tout se passe bien, le système est formidable : la consigne est disponible aisément, on ne se sent pas obligé de faire un achat chez le commerçant relais, on retire son colis très rapidement... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service lamentable, jamais de place dans les lockers VintedGo ou lockers en panne, ce qui fait que les colis passent leur temps à être renvoyés au centre de tri. Vinted se laisse 1 mois pour livrer, s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, on peut récupérer les colis des autres personnes car les casiers s'ouvrent et il y a déjà un coli à l'intérieur !! Niveau sécurité c'est zéro, n'importe qui peut voler tous les colis car... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes colis sont les trois quarts du temps re acheminés vers des relais différents de ceux choisis initialement. Parfois à des dizaines de kilomètres aller retour, c’est une plaie et un non respect des... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs fois que je choisis Vinted go comme point relais et ils me redirigent à chaque fois mon colis dans un point relais qui n'est absolument pas proche de mon domicile et sans me consul... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Avant hier pour La première fois que je suis passée le matin l'appareil ne fonctionnait pas déjà pas super. je suis revue plus tard dans l'après-midi c'était revenu à la normale. Aujourd'hui, je v... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

En voulant déposer un colis, le locker m'ouvre une porte où un colis était déjà présent... Je comprends mieux pourquoi beaucoup d'acheteurs se plaignent de ne pas recevoir leur colis! N'importe qui pe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Assez mécontente du service livraison dans un autre point relais a l'opposé de Celui demandé. Dans l'attente d'un autre colis sans evolution d'avance toujours bloqué au centre de tri malgré une mise a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Des années que j'utilise VINTED GO : Cependant, cette dernière semaine j'ai eu la preuve que ce service a des limites. Service client incompétent. Lorsque j'explique qu'après avoir d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai récupéré un colis dans un locker Vinted à Caen. Surprise : le casier était vide au moment de l’ouverture ! Impossible de déposer une réclamation directement car UPS bloque ce processus :... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Parfois tout se passe bien parfois c’est la catastrophe : retard très important voir jamais reçu. Particulièrement les petits colis. Vinted go est moins efficace pour les petits colis que tout autre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

4 obligations d'utiliser Vinted Go depuis 6 mois sur Vinted (aucune alternative proposée par le vendeur), c'est la seule qui s'est passée sans perte du produit ou livraison a l'autre bout de la ville... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

retards systématiques de livraison, les délais avant de pouvoir faire une réclamation sont très très longs donc ils s'en sortent toujours et au final c'est les vendeurs / acheteurs qui trinquent (paie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai demandé à recevoir mon colis à 300 m de mon domicile. J'ai dû le récupérer à 3 km ! donc obligé de prendre la voiture. Première et dernière fois. Entre les délais de transit interminables et... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Obligée de me déplacer en voiture pour aller récupérer ce minuscule paquet alors que le retrait était prévu à 100 m maxi à pied de chez moi (à Jouy le Moutier) et non pas à Conflans Ste Honorine… J’es... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Deux fois que j'utilise vinted go et deux fois qu'il n'est pas livré a l'endroit demandé. Il y a aucun moyen de demander à ce que le colis soit livré dans un autre endroit qui nous arrange si le magas... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Suite à ma commande livré dans un locker Vinted go je tiens à vous faire part de mon mécontentement. Le colis à été mit dans un espace beaucoup trop petit par rapport à son volume, il a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2 colis en errance depuis des semaines sans avoir de nouvelles!! Errance, on les voit aller de site depuis tri en livraison sans jamais être livrés, cela depuis 3 semaines!!!!!! Vinted ne fait rien av... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison OK (information données, délais respectés) mais la borne où mon colis a été déposée était en panne. Il m'a fallu revenir 3 fois avant d'accéder à mon colis. Aucune aide sur place.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vinted go , c'est une catastrophe écologique, et la livraison est très longue comparé aux autres transporteurs Le colis qui doit être livré dans la même ville que l'expéditeur part à l'autre bout de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est quasiment systématique : un délai plus que long et pour finir un changement de lieu de livraison mais très éloigné et donc qui ne permet pas de récupérer le colis : c’est fini je préfère ne pas... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je récupère un colis sans emballage sans protection . Ils arrivent heureusement complet et en bon état mais c'est un peu gênant. Les colis d'envoi ne sont peut être pas app... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reçois une notification comme quoi mon colis est livré à un autre point relais que celui que j'ai choisi. Je me rends donc dans le point relais indiqué mais mon colis n'y est pas j'envoie donc un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Honnêtement c’est affolant le nombre de problème que j’ai eu avec vinted go… J’ai déposé des colis dans un point relais et le chauffeur n’y passe plus depuis 3 semaines.. comment est ce même possible... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter service de livraison long le service client inefficace des livreurs qui volent nos colis et mettent l’emballage dans les casiers … plus jamais je vais utiliser ce moyen de livraison. Horribl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçu par ce service de livraison. Mon colis a été envoyé le 18 septembre 2025 et, à ce jour aucune info le 3 octobre. Le 1er octobre 2025 il est sur Mulhouse donc à quelqu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai envoyé mon colis Vinted le 8 septembre et il est arrivé au relais de livraison final le 1er octobre, après être resté sur le site de Paris plusieurs jours sans avancée. J'aurais fait plus vite à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Obligé de mettre une étoile mais pour moi ça en vaut pas une. Plusieurs fois utiliser vinted go, certe le prix de livraison et un peu moins cher que les autres relais mais alors par contre le délai de... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Dans la ville où j'habite, il y a au moins 4 points VintedGo dans mon quartier à Fresnes. Mais ça fait maintenant 3 fois que mes colis ont été expédiés dans une autre ville Chevilly Larue à 7 km envir... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Casier vide quand j’ai voulu récupérer mon colis. Personne pour m’aider à votre service client. Laissez faire Mondial Relay et Chronopost parce que votre service est nul.

Noté 3 sur 5 étoiles

Mon colis qui devait arrivé en casier 24h/7j à 5min à pied de chez moi, s'est retrouvé plus tardivement que prévu, dans un bar avec horaires dans la ville voisine à 15 min en voiture. Pourquoi aussi l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai payé pour une livraison au point relais de mon choix et vous changez le point relais qui n'est même pas dans le même quartier, c'était loin pour moi et en plus vous laissez un court délai pour al... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais service !!! 4 visites de lockers ce matin tous complets, ne pouvant prendre mon colis!! Seul un locker à une adresse improbable à 20h a accepté mon colis. Vinted Go est à éviter. A chaqu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça va faire 2 semaines que mon colis expédier n est toujours pas arriver à la personne concerner vinted go. Comment je fais on peut contacter personne...

Noté 3 sur 5 étoiles

Problème t avec chronopost utilise régulièrement qui reroute les colis sans consulter sur le nouveau lieu qu’il choisit choisi uniquement et accessible en voiture car fort éloigné du précédent. En... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande faite le 19 septembre, partie de Lille pour aller dans le val de marne, sans suivi depuis le 25 septembre, date à laquelle elle est arrivée au centre de tri à PARIS. Après plusieurs récla... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est lunaire ce qu'il se passe avec vos livraisons. Le suivi indique que le colis est en cours de livraison, puis de retour au centre de tri, puis en cours de livraison, puis de retour au centre de t... Voir plus

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Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

35 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs


Noté 2 sur 5 étoiles

Casier très souvent plein

Casier très souvent plein!
Colis rarement livré là où on demande!
Pour gagner 10 centimes sur la livraison…
Vinted Go je laisse ça aux autres.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L écran du vinted go ne fonctionnait…

L écran du vinted go ne fonctionnait pas bien. Du coup mon étiquette de retour a été enregistré mais je n' ai pas pu déposer mon colis dans le casier. En voulant réessayer, le vinted go ne voulait plus reprendre l étiquette de retour déjà passée. Donc impossible de faire le retour. Je vais perdre de l argent pour un vêtement reçu craqué en plus !!! Très mauvaise expérience sur tous les points de vue

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le colis ne bouge pas depuis le 18…

Le colis ne bouge pas depuis le 18 septembre. Nous sommes le 10 octobre.
Ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive. Entre ça et les colis systématiquement livrés dans des points relais autre.
Il n'est pas possible de désactiver l'option Vinted Go.
A fuir, de plus vous n'aurez plus a faire a une personne physique mais de l'IA qui fait du soit disant service client. Aucune protection pour le vendeur, Honteux !

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Chaque fois c'est un cauchemar

Que ce soir pour déposer ou retirer des colis, c'est l'enfer !
Pour les dépôts, les casiers sont vidés beaucoup trop peu souvent pour le peu de points Vinted go sur des zones énormes, ce qui fait qu'il n'y a JAMAIS de casier dispo, au point qu'il faut y aller tous les jours plusieurs fois par jour pour avoir la chance d'obtenir une place ou écumer tous les relais du coin (sans voiture, merci !)

Pour les retraits, le problème étant le même, les colis sont déposés à perpette ! Je crois que ces deux dernières années je n'ai jamais eu un colis déposé dans le point de retrait demandé.

Soit vous mettez plus de casiers, soit vous venez les vider plus souvent, mais franchement c'est l'enfer !

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

colis reçu

quand on habite une grande ville c'est facile de trouver un lieu où déposer le colis, mais à la campagne c'est très compliqué et souvent il faut faire des km

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

votre service de livraison est catastrophique…

Mes exériences avec votre service de livraison est royalement catastrophique!, mise à jour du suivi quasi nulle, les délais sont plus longs , mon lieu de réception n'est pas souvent respecté, et bizarrement je suis très souvent obligée de vous choisir sur Vinted, alors même que les vinties sont ok pour d'autres transporteurs.

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!!!!

Les casiers sont toujours pleins. Quand on veut déposer un colis il ouvre un casier dans lequel se trouve un autre colis ! Je ne m'étonne pas qu'un de mes achats n'est jamais arrivé... plus jamais je n'utilise ce mode d'envoi ! Car j'attends toujours mon remboursement pour le colis "perdu" qui je pense a simplement été volé.

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le délai de livraison est extrêmement…

Le délai de livraison est extrêmement long plus de 15 jours pour une livraison dans le centre de la 2eme ville de France. Je commande énormément et je n’ai jamais attendu aussi longtemps. De plus, le point relais n’a pas été respecté et cela m’a fait plus d’1h pour aller chercher mon colis… Je suis très déçu…

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie la facilité de…

J'apprécie la facilité de fonctionnement de vinted, la relation avec les membres, le fait d'acheter (ou de vendre) de la seconde main. Il y a tellement de production ! On peut trouver de tout et dans de bonnes conditions. Merci

10 octobre 2025
Avis spontané

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