Client depuis 1997 à la CEPAC, excellent service au début. Transfert de compte su r la CE de Carpentras oui, malgré un conseiller plutôt efficace "à la demande" une réactivité quasi nulle, face aux de... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Méthode commerciale indigne d’une…
Méthode commerciale indigne d’une banque.
A la Caisse d’Epargne on ne vous demande pas si vous voulez changer votre CB à débit immédiat par une CB à débit différé on vous balance un mail parmi tant d’autres qui finit dans les spams pour vous dire que si vous ne vous y opposez pas on va vous passer sur une CB à débit différé … quelle sera la prochaine étape ? On va vous ponctionner 500€ pour un contrat d’assurance vie si vous ne vous y opposer pas suite à un mail qui atterrit dans les spams ?
Et quand vous demandez de repasser sur ancienne carte à débit immédiat sans frais additionnel on vous balance un contrat de 46 pages à lire sans aucune explication.
Je redemande si c’est bien sans frais à nouveau, pas de réponse….
Banque à éviter
Disparition de 2 directeurs en moins…
Disparition de 2 directeurs en moins d’un an les dossiers sont laissés à l’abandon personne répond aux appels . Je téléphone à la banque de Berre l’étang c’est la fare les oliviers qui décroche alors que quand j’appel la fare les Oliviers personne répond merci
Super gentil
Je suis allé à la caisse d épargne de la Tremblade et je suis tombé sur Caroline et Audrey deux personnes extra a l écoute cela change des autres personnes qui était avant on y va avec plaisir pour leur gentillesse M Goyon
Assurance prêt CNP catastrophique !!
Assurance CNP de la caisse d’épargne à fuir ! Expérience catastrophique ! Ne JAMAIS souscrire de contrat à la CNP via la CAISSE D’ÉPARGNE. Ce sont des incapables et vous ne recevrez jamais votre indemnisation ! Le service client est pire encore, après avoir patienté 55min et s’est fait raccroché au nez 3 fois avant ça, une personne condescendante finit par vous répondre qu’elle n’a aucune information à vous transmettre concernant votre dossier et qu’il faut patienter.
Ah ça oui, patienter… je patiente depuis le mois de mai depuis le dépôt de mon dossier complet. Depuis aucune information, aucun moyen de les contacter ni par mail, ni par téléphone et les messages via l’espace client ne reçoivent JAMAIS de réponse.
Autrement dit, c’est une pure arnaque.
Je n’ai jamais vu de service aussi incompétent et j’en suis extrêmement mécontente tout comme la caisse d’épargne qui tient sa part de responsabilité la dedans mais se dédouane totalement. Ignoble quand on sait que chez la concurrence les démarches sont bien plus simples et le délais de prise en charge est facilité.
Je ne referais plus la même erreur !
Inadmissible et scandaleux
En dehors du fait que les agences sont fermées et quil faut un rdv pour accèdes a un " conseiller ", ceux ci changent presque tous les jours du coup plus de suivit .
Les délais et les frais sont écœurant et inadmissibles en vue des "services" renduent...
Pour combler cette image idyllique rajoutez un téléconseillé inutile, malpoli et condescendant et vous aurez a peut de choses prêt mon expérience chez cette "banque"
En bref un scandale !!
Ma conseillère Mme Salma laouni très…
Ma conseillère Mme Salma laouni très agréable et surtout surtout professionnelle et efficace.
Solution apportée au finalement
Après un début compliqué finalement une solution a été apportée et je remercie la directrice d’agence de m’avoir contactée et d’avoir apportée une solution à ma demande.
La Caisse d' Épargne de Valmy a un…
La Caisse d' Épargne de Valmy a un personnel très efficace , à l écoute et humain.
On te parle comme a un chien ...C E Bourbourg
Tu appelle la caisse d épargne de Bourbourg pour avertir d un changement de situation le lundi étant qu il ne travaille pas nous somme mardi 9h15 on te reponds comme un chien sans t apporte une solution .... honteux des que possible je change !!!!
Banque incompétent
Il faut éviter cette banque il on suspendu ma carte bancaire sans prévenir, il on supprimer mon droit au découvert sans m'en avisé. Les conseillers nous foute dans la galère . Quand tout va bien il son là et quand vous rencontrez des difficultés il y a plus personne et vous bloque tous sans prévenir. N'y aller pas. Banque a fuir. 😡
Guignols
Impossible de joindre un conseiller.
Erreurs d'opérations
Frais indus
Engagements non respectés
Si vous cherchez une vraie banque, fuyez!!!
Choses simple sont difficile avec eux
cela fait un mois que j'essai d'avoir des relevés de compte sur un compte épargne ou une attestation de solde et qu'on me fait tourner en bourrique alors avant de faire des choses trop élaborés faite les bien les choses qu'ont attend d'une banque normale ....
Pire banque au monde. Agence de Bezons
Pire banque au monde. A chaque fois que je leur envoie un mail je reçois une réponse automatique pour m’indiquer que mon conseiller est en vacances. En parlant du conseiller il change tous les deux jours. J’ai mis à jour sur le site mon adresse perso je reçois un mail un mois plus tard pour me dire que ma nouvelle adresse a bien été enregistrée. Je vais sur mon compte pour vérifier et c’est toujours mon ancienne adresse 😂. Des bons à rien
J'ai une nouvelle conseillère à la…
J'ai une nouvelle conseillère à la caisse d'épargne Meaux centre et vraiment elle a conprix ma situation sa change de mon ensient conseiller qui me pourisai la vie et qui me bloquer ma carte tout les deux jours suite à sa ma conseillère et le directeur de l'agence a fait un grand geste il mon renbourser une bonne parti de mes frais ces énormes pour moi de savoir qui a pas que des mauvaises personnes en sachant je suis seul avec 4 enfants et ces la première Foix que une conseillère m'appelle pour en savoir plus sur ma situation pour comprendre pour quoi vraiment je suis reconnaissante merci a vous a ma conseillère et au directeur de l'agence
Très déçue de la gestion à l’agence de…
Très déçue de la gestion à l’agence de Montgeron (91) de nombreux mails à ma conseillère ( qui ne souhaite pas me rencontrer ) avec qui je n’ai aucun contact.
Reçoit mes mails, et me répond par des mails automatiques pour « m’endormir » des frais bancaires incessants ( pourtant je dispose d’une épargne honnête et des salaires mensuels respectables) bref gestion hyper décevante, malgré mes nombreuses relances.
Tres bon accueil de l'agence,du…
Très bon accueil de l'agence ce de l'avenue de Saint Ouen ,du conseiller au guichet.
Je pense que l'écoute des besoins est réelle - la réponse est rapide, argumentée et efficace.
Je vote pour
C’est le parcours du combattant pour…
C’est le parcours du combattant pour cloturer un livret A, relances, coup de fils, email, courriers
et de plus je dois me rendre personnellement de personne au guichet de la banque ou a été ouvert le compte, mon épouse avec une procuration et mes papiers sera refusée, aucun virement possible, impossible également d’aller retirer le chèque dans une agence CE plus proche de chez moi, c’est NON
Je dois me résoudre à poser un jour de congés pour m’y rendre…de la pure folie.
Actuellement chez eux depuis octobre…
Actuellement chez eux depuis octobre 2024 j’ai un conseiller qui part en vacances pendant 1 mois il est pas remplacer nous lui avons envoyer des email pour un problème sur mon compte et pour fermeture du compte joint car il est revenu le 18 août et mR le conseiller repond 2 semaines et demi après notre problème au téléphone personne répond et là je reçois un appel en me disant qu’il nous reclame 120 euros pour le fermer et qu’ils ont lancer une procédure pour clôturer mon compte alors que c’est eux qui ce sont prélever une somme que je n’avais pas dans cette situation on fait commment?
Moi je dit à fuir
Fuyez
Quelle bande de voleurs, incompétents! Le client est une vache à lait, ils ne pensent qu’à leurs propres intérêts.
A fuir!
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