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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs n'étaient pas satisfaits de leur expérience globale. Les clients se plaignent fréquemment de difficultés de contact et de problèmes liés aux paiements. De nombreux consommateurs ont exprimé leur mécontentement face au service client, citant des problèmes de réactivité et d'assistance inadéquate. Les avis divergent quant à la qualité globale du service et aux compétences du personnel. Certains clients ont fait part d'expériences positives avec des employés spécifiques, tandis que d'autres ont critiqué le manque de professionnalisme et l'incompétence perçue.

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

Client depuis 1997 à la CEPAC, excellent service au début. Transfert de compte su r la CE de Carpentras oui, malgré un conseiller plutôt efficace "à la demande" une réactivité quasi nulle, face aux de... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J ai contacté 2 fois la caisse d epargne. Une fois pour prendre rv pour l ouverture d un compte la 2eme pour annuler le rv. Le premier échange était désagréable et très intrusif dans le questionnem... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons fait un prêt relais qui déjà n'aurait pas dû être accepté de base ! Notre conseillère, pour avoir ses petits billets a tout mis en œuvre pour que ce dernier soit accepté ! Maintenant a... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ca y est, nous y voilà encore une banque dont la mort est annoncée. Il n'y a plus de conseillé, nos questions restent sans réponse, avec un retour Bateau, comme "Votre demande nécessitant un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais bancaires abusifs. Banque a fuir ! La banque Caisse d'Epargne Montauban fait passer d'abord les prélèvements avant les virements. Virements qui sont pourtant prévus bien avant les prélèvement... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très satisfait en 2018 au moment de mon achat immobilier avec une très bonne conseillère, qu'est ce que je déchante en 2025. On ne peut plus leur faire confiance. J'ai mis mes comptes personnels chez... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La caisse d’épargne Drôme Ardèche À FUIR ! Quand vous laissez votre argent tout va bien ! Quand vous voulez le récupérer, on vous traite de manière inhumaine et on vous fait galérez pour ne pas l... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je mets 5 pour l'accueil en agence et leur personnel. Par contre, je mets 1/5 pour SecuPass, leur application sur Smartphone. J'ai dû changer mon Samsung et même avec la dernière version de l'OS, leur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Chaque fois que je fais un paiement en ligne, la Caisse d’Épargne me prend des frais supplémentaires. Que ce soit Spotify, PayPal, Steam, ou autres… presque l'intégralité des services sur Internet n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis 20ans chez eux, mon 2eme crédit immo Je veut faire marcher l'assurance emprunteur CNP suite un ITT, impossible de les avoir par tel ou message, ma caisse épargne sont pas trop inquiet qu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux, tout simplement honteux! J'avais déjà laisser un commentaire négatif mais la c'est le pompom. N'aller surtout pas à la caisse d'épargne de Sarreguemines, ils prennent votre argent comme bon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à l’agence du Pays Basque. J’ai fait l’erreur de prêter de l’argent au directeur de cette agence, qui me confiait régulièrement sa détresse personnelle et me sollicitait avec insi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence Laxou Boufflers Des frais exorbitants, des process extrêmement longs et aucune réactivité. Une communication opaque quand elle n'est pas simplement absente. Comme dirait OSS117, "Je ne lui pré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est le parcours du combattant pour cloturer un livret A, relances, coup de fils, email, courriers et de plus je dois me rendre personnellement de personne au guichet de la banque ou a été ouvert l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir, Mon avis donné en juillet sur la caisse epargne Largentiere a été vu par plus de 100 consultations Puisse t il servir à tous. Les faits : - Refus de la caisse épargne pour rembour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leur sécur'Pass qui fonctionne quasiment jamais Du coup l'ajout d'un destinataire prend 72h.... 3 jours c'est beaucoup trop long si on a besoin de faire un virement Quand on veux ajouter un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En dehors du fait que les agences sont fermées et quil faut un rdv pour accèdes a un " conseiller ", ceux ci changent presque tous les jours du coup plus de suivit . Les délais et les frais sont éc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai eu un rendez-vous fin juillet 2025. Une conseillère m'a appelé afin de remplacer la conseillère initialement prévue, car il y avait eu un problème d'agenda. J'ai demandé des renseignements sur un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour svp passer votre chemin pour ceux et celles qui sont clients de la CAISSE D'EPARGNE 77330 OSZOIR LA FERRIERE. Un expérience client désastreuse, je viens d m'apercevoir hélas trop tard pour m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Disparition de 2 directeurs en moins d’un an les dossiers sont laissés à l’abandon personne répond aux appels . Je téléphone à la banque de Berre l’étang c’est la fare les oliviers qui décroche alors... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Caisse d'Epargne de Lacroix st ouen (60)....En salle d'attente un samedi matin ; plusieurs personnes attendent et nous voyons partir 2 conseillères (à 11h), avec un 'Allez ma cocotte , tu es bientôt... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Méthode commerciale indigne d’une banque. A la Caisse d’Epargne on ne vous demande pas si vous voulez changer votre CB à débit immédiat par une CB à débit différé on vous balance un mail parmi tant... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cliente depuis l'age de mes 13 ans avec un livretA, j'ai placé quelques économies sur des assurances vie. UN AN de procédures, de justificatifs, de menaces, de courriers à un conseillé souvent abs... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'avais dans le passé un compte CE, j'étais très confiant d'y retourner pour placer une succession importante en fonds et immobilier avec un contrat défense recours pour m'accompagner. La 1ere expérie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Désastre,fuyez ! Après un placement sur une assurance vie dont chaque année je perdais de l'argent ,décidant le retrait après huit ans il me faut attendre et attendre que mon argent soit rendu,déjà... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tu appelle la caisse d épargne de Bourbourg pour avertir d un changement de situation le lundi étant qu il ne travaille pas nous somme mardi 9h15 on te reponds comme un chien sans t apporte une solu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 40 ans que je suis à la Caisse d'Epargne et cela fait environ un an ou deux que tout s'est dégradé. Mes enfants au nombre de trois (22 ans, 18 ans et 18 ans) ainsi que ma femme et moi penso... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le déblocage des avoirs suite au décès de ma mère a mis près de 6 mois. Les documents se perdent, les interlocuteurs ne sont au courant de rien, ils sont incompétents et de mauvaise foi. Les courrie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En difficulté depuis 1 ans et demis 137 balle d'agio tous les mois... Aujourd'hui on veut vous vendre une carte a autorisation systématique mdr salarié depuis 17 ans avec un découvert de 900 euro... D... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de la gestion à l’agence de Montgeron (91) de nombreux mails à ma conseillère ( qui ne souhaite pas me rencontrer ) avec qui je n’ai aucun contact. Reçoit mes mails, et me répond par des... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

avis négatif pour l'agence Tours Nord où le directeur et un conseiller bancaire ne vérifie pas si une personne âgée vulnérable a signé un document en pleine conscience. établissement peu sérieux.

Noté 1 sur 5 étoiles

cela fait un mois que j'essai d'avoir des relevés de compte sur un compte épargne ou une attestation de solde et qu'on me fait tourner en bourrique alors avant de faire des choses trop élaborés faite... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai dû appeler le centre d'opposition carte bancaire ce soir pour mon père qui est atteint de la maladie d'alzheimer. Il a perdu son sac avec tous ses papiers son téléphone portable et ses moyens de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Banquiers de mauvaise foi. Evitez de mettre votre argent dans cette agence (Tulle République 19). Leur impéritie est sans appel.

Noté 1 sur 5 étoiles

Un an d’attente, sinistre toujours non résolu : une honte ! Voilà plus d’un an que j’ai déclaré un sinistre (dégât des eaux en mars 2024) auprès de la Caisse d’Épargne / BPCE Assurances, et à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçus par la caisse d'épargne Pays de Loire suite à un prêt immobilier. Aucun contact direct : seul le courtier pouvait les contacter et notre dossier n'avançait pas. On a d'ailleurs eu des frais pour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance CNP de la caisse d’épargne à fuir ! Expérience catastrophique ! Ne JAMAIS souscrire de contrat à la CNP via la CAISSE D’ÉPARGNE. Ce sont des incapables et vous ne recevrez jamais votre i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est vraiment n'importe quoi ! On ne peut pas retirer son propre argent dans la banque Caisse d'épargne du centre ville car domicilié dans une autre ville. Soit-disant "c'est le règlement". C'est inc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut éviter cette banque il on suspendu ma carte bancaire sans prévenir, il on supprimer mon droit au découvert sans m'en avisé. Les conseillers nous foute dans la galère . Quand tout va bien il so... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de joindre un conseiller. Erreurs d'opérations Frais indus Engagements non respectés Si vous cherchez une vraie banque, fuyez!!!

Noté 1 sur 5 étoiles

La CE se moque totalement des clients d’après expérience récente. Les conseillers vont jusqu’à tricher pour se faire des points (une assurance faite dans mon dos lors d’un rdv sans que je n’ai signé... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour avoir moins de charge administrative, je suis restée chez la Caisse d’Epargne pendant 10 ans. Je réalise aujourd’hui les sommes immenses que j’ai perdues et les manières douteuses, irrespectueuse... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, ce qu il y a de génial avec les banques c'est qu entre samedi 12h et mardi 15h ,aucune information sur débits et les crédits de votre compte bancaire. C'est le flou total. En ce qui concerne... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis 40 ans, des frais exorbitants m'ont été demandés pour une opération sur mon PEA. J'ai donc demandé le transfert de ce PEA vers une banque avec des frais beaucoup plus doux. Mais après 2... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque qui n’honore pas ses engagements. Après avoir couvert les agissements discutables d’un directeur d’agence, depuis c’est le silence radio. Impossible de joindre le moindre conseiller. Je... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

et oui ça peut arriver des difficultés financières passagère surtout en cas de divorce mais bon, quand tu réussie à renfloué ton compte bancaire et avoir largement les fonds nécessaire pour payer les... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs


Noté 1 sur 5 étoiles

Méthode commerciale indigne d’une…

Méthode commerciale indigne d’une banque.
A la Caisse d’Epargne on ne vous demande pas si vous voulez changer votre CB à débit immédiat par une CB à débit différé on vous balance un mail parmi tant d’autres qui finit dans les spams pour vous dire que si vous ne vous y opposez pas on va vous passer sur une CB à débit différé … quelle sera la prochaine étape ? On va vous ponctionner 500€ pour un contrat d’assurance vie si vous ne vous y opposer pas suite à un mail qui atterrit dans les spams ?
Et quand vous demandez de repasser sur ancienne carte à débit immédiat sans frais additionnel on vous balance un contrat de 46 pages à lire sans aucune explication.
Je redemande si c’est bien sans frais à nouveau, pas de réponse….

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Disparition de 2 directeurs en moins…

Disparition de 2 directeurs en moins d’un an les dossiers sont laissés à l’abandon personne répond aux appels . Je téléphone à la banque de Berre l’étang c’est la fare les oliviers qui décroche alors que quand j’appel la fare les Oliviers personne répond merci

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super gentil

Je suis allé à la caisse d épargne de la Tremblade et je suis tombé sur Caroline et Audrey deux personnes extra a l écoute cela change des autres personnes qui était avant on y va avec plaisir pour leur gentillesse M Goyon

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance prêt CNP catastrophique !!

Assurance CNP de la caisse d’épargne à fuir ! Expérience catastrophique ! Ne JAMAIS souscrire de contrat à la CNP via la CAISSE D’ÉPARGNE. Ce sont des incapables et vous ne recevrez jamais votre indemnisation ! Le service client est pire encore, après avoir patienté 55min et s’est fait raccroché au nez 3 fois avant ça, une personne condescendante finit par vous répondre qu’elle n’a aucune information à vous transmettre concernant votre dossier et qu’il faut patienter.
Ah ça oui, patienter… je patiente depuis le mois de mai depuis le dépôt de mon dossier complet. Depuis aucune information, aucun moyen de les contacter ni par mail, ni par téléphone et les messages via l’espace client ne reçoivent JAMAIS de réponse.
Autrement dit, c’est une pure arnaque.
Je n’ai jamais vu de service aussi incompétent et j’en suis extrêmement mécontente tout comme la caisse d’épargne qui tient sa part de responsabilité la dedans mais se dédouane totalement. Ignoble quand on sait que chez la concurrence les démarches sont bien plus simples et le délais de prise en charge est facilité.
Je ne referais plus la même erreur !

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible et scandaleux

En dehors du fait que les agences sont fermées et quil faut un rdv pour accèdes a un " conseiller ", ceux ci changent presque tous les jours du coup plus de suivit .
Les délais et les frais sont écœurant et inadmissibles en vue des "services" renduent...
Pour combler cette image idyllique rajoutez un téléconseillé inutile, malpoli et condescendant et vous aurez a peut de choses prêt mon expérience chez cette "banque"
En bref un scandale !!

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Solution apportée au finalement

Après un début compliqué finalement une solution a été apportée et je remercie la directrice d’agence de m’avoir contactée et d’avoir apportée une solution à ma demande.

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On te parle comme a un chien ...C E Bourbourg

Tu appelle la caisse d épargne de Bourbourg pour avertir d un changement de situation le lundi étant qu il ne travaille pas nous somme mardi 9h15 on te reponds comme un chien sans t apporte une solution .... honteux des que possible je change !!!!

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque incompétent

Il faut éviter cette banque il on suspendu ma carte bancaire sans prévenir, il on supprimer mon droit au découvert sans m'en avisé. Les conseillers nous foute dans la galère . Quand tout va bien il son là et quand vous rencontrez des difficultés il y a plus personne et vous bloque tous sans prévenir. N'y aller pas. Banque a fuir. 😡

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Guignols

Impossible de joindre un conseiller.
Erreurs d'opérations
Frais indus
Engagements non respectés
Si vous cherchez une vraie banque, fuyez!!!

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Choses simple sont difficile avec eux

cela fait un mois que j'essai d'avoir des relevés de compte sur un compte épargne ou une attestation de solde et qu'on me fait tourner en bourrique alors avant de faire des choses trop élaborés faite les bien les choses qu'ont attend d'une banque normale ....

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire banque au monde. Agence de Bezons

Pire banque au monde. A chaque fois que je leur envoie un mail je reçois une réponse automatique pour m’indiquer que mon conseiller est en vacances. En parlant du conseiller il change tous les deux jours. J’ai mis à jour sur le site mon adresse perso je reçois un mail un mois plus tard pour me dire que ma nouvelle adresse a bien été enregistrée. Je vais sur mon compte pour vérifier et c’est toujours mon ancienne adresse 😂. Des bons à rien

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai une nouvelle conseillère à la…

J'ai une nouvelle conseillère à la caisse d'épargne Meaux centre et vraiment elle a conprix ma situation sa change de mon ensient conseiller qui me pourisai la vie et qui me bloquer ma carte tout les deux jours suite à sa ma conseillère et le directeur de l'agence a fait un grand geste il mon renbourser une bonne parti de mes frais ces énormes pour moi de savoir qui a pas que des mauvaises personnes en sachant je suis seul avec 4 enfants et ces la première Foix que une conseillère m'appelle pour en savoir plus sur ma situation pour comprendre pour quoi vraiment je suis reconnaissante merci a vous a ma conseillère et au directeur de l'agence

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de la gestion à l’agence de…

Très déçue de la gestion à l’agence de Montgeron (91) de nombreux mails à ma conseillère ( qui ne souhaite pas me rencontrer ) avec qui je n’ai aucun contact.
Reçoit mes mails, et me répond par des mails automatiques pour « m’endormir » des frais bancaires incessants ( pourtant je dispose d’une épargne honnête et des salaires mensuels respectables) bref gestion hyper décevante, malgré mes nombreuses relances.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est le parcours du combattant pour…

C’est le parcours du combattant pour cloturer un livret A, relances, coup de fils, email, courriers
et de plus je dois me rendre personnellement de personne au guichet de la banque ou a été ouvert le compte, mon épouse avec une procuration et mes papiers sera refusée, aucun virement possible, impossible également d’aller retirer le chèque dans une agence CE plus proche de chez moi, c’est NON
Je dois me résoudre à poser un jour de congés pour m’y rendre…de la pure folie.

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Actuellement chez eux depuis octobre…

Actuellement chez eux depuis octobre 2024 j’ai un conseiller qui part en vacances pendant 1 mois il est pas remplacer nous lui avons envoyer des email pour un problème sur mon compte et pour fermeture du compte joint car il est revenu le 18 août et mR le conseiller repond 2 semaines et demi après notre problème au téléphone personne répond et là je reçois un appel en me disant qu’il nous reclame 120 euros pour le fermer et qu’ils ont lancer une procédure pour clôturer mon compte alors que c’est eux qui ce sont prélever une somme que je n’avais pas dans cette situation on fait commment?
Moi je dit à fuir

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez

Quelle bande de voleurs, incompétents! Le client est une vache à lait, ils ne pensent qu’à leurs propres intérêts.
A fuir!

2 septembre 2025
Avis spontané

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