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TB mais if you really would like me to leave a review with stars, fine, but when you won't accept my stars unless I write something else, then not fine
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Review summary
Based on reviews, created with AI
Based on these reviews
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Easy to fit, and is very efficient. My pool is Crystal clear because the sand filter performs well.
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Produit conforme à la description, délai respecté. Description du produit un peu succincte.
les paroles bien mais je prefere le dialogue au boite magic......
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I found the whole buying process simple and easy to follow. It was also very useful to be able to purchase the lawnmower over 3 interest free payments. My only negative comment is that I purchase... See more
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Un article non conforme à la description, du mal à se faire comprendre par le fournisseur. Retour envoi à ma charge....a éviter
Company replied
I have bought from ManoMano a few times, each time I have been really pleased with my purchases. Great value for money - can’t find a better price else where and prompt delivery. I would definitely re... See more
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Excellent La marchandise est correcte et de bonne qualité I have not received the goods Ich habe die Ware nicht erhalten
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Beaucoup de choix à tous les prix - Rapidité d'expédition et de réception du colis - Article conforme à la description et à la photo. Parfait !
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Le site manomano clair simple facile à trouver ce que l'on cherche, prix raisonnable pour certains objets. L'explication des objets détaillés . Rapidité de livraison.
I had an issue with delivery address and Sonia t in the customer service agreed to help. She immediately contacted the sellers for me and understood the issue in English too. Very good customer serv... See more
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The product arrived quickly and was in good condition.
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Extremely quick delivery (2 days) of a necessary spare part for my SMEG cooker.
Ordered some bar stools, delivery very fast, nice service. I will order some extra chairs.
Excellent company to deal with and I will be purchasing from them again in the future for certain! Great customer service! 5***** Thank You
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It’s good quality for a good value of money. Delivery is absolutely fantastic. I would purchase from them again.
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Attention aux photos qui induisent en erreur quand il n’y a pas de précisions dans le descriptif.
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Les photos du pantalon de bûcheron que j'ai commandé ne correspondent pas à l'article reçu, Regrettable
Company replied
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Super article conforme à la description pour le prix et la qualité rien à dire
ras nickel réclamation faite j attend un retour de mano mano merci
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TRES BON CONTACT PRODUIT QUI FONCTIONNE CONFORME A LA DESCRIPTION JE RECOMMANDE
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Article conforme en tous points à la description sur le site, livraison rapide.
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Conforme à la description. Utile pour éviter les bruits parasites.
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Excellent product, well made, looks great, easy to assemble, good value for money 👍
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very good quick delivery exactly the product we were looking for
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Commande facile sur l’application (iPhone). Article reçu rapidement. Que du bon, je recommande manomano
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Informed of delivery window and item came as stated, very happy with service and dishwasher is as expected.
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I’m still waiting for my recent command N M240672872392 Date: 25/06/2024 Mobile no: 0611424289
discussion tchat avec le service en ligne rapide et efficace
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Site facile à utiliser, produit conforme à la description, RAS
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Article conforme à la photo. Livraison rapide. Site fiable.
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Simple et rapide,mais attention a l'exces de communiation pub qui a long terme devient desagreable
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An efficient service fast, and well packaged thank you
Excellente prise en charge de la part d'Elsa, j'attends la suite. Merci
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un envois en point relais c'est beaucoup plus facile
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facile a installer. Le chat aime beaucoup
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site internet accessible et lisible produit conforme à la description du vendeur.
Anne-Laure was very helpful and friendly, thank you
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Smooth experience. Great vendors and products. 100% recommend.
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Easy website with lots of choice for the item we were looking for .
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This is my first time i used Mano Mano. Long wait for receive the item. But the service is good.
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Mano was always a good online store.
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Excellent products, quickly delivered.
Absolutely amazing customer service! Unfortunately, our new water heater has arrived badly damaged in transit. We submitted the online form with pictures and received a call from France within the n... See more
Suite à un incident de transport, je viens de contacter MANO MANO. Excellente réactivité de Mr ALVIN. Je ne tiens nulle rigueur à Mano Mano, mais au transporteur . Excellent site où j'ai déjà com... See more
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Good product, arrived quickly.
Mathieu, has been great at keeping me informed throughout this complicated business, involving the exchange of three replacement chainsaws. He is a great tribute for Mano Mano, and has been a pleasure... See more
Nanou you've been very helpful. Excellent work, just after your email I went back to the UPS relay access and got my item Appreciate your support
Great web-site with high quality furniture. Also amazing customer service
Company details
Ce qui fait l'ADN de ManoMano
Written by the company
- Plus de 1 100 000 produits disponibles
- Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
- Les plus grandes marques
- ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
- Des prix bas
- Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
- Nous sommes là pour vous aider
- Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
- Sécurité et garanties
- Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.
Contact info
52 rue Bayen, 75017, PARIS, France
- https://faq.manomano.com/hc/fr
- manomano.fr
4.2
Great
99K reviews
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
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very good quick delivery exactly the…
very good quick delivery exactly the product we were looking for
1 July 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Un article non conforme à la…
Un article non conforme à la description, du mal à se faire comprendre par le fournisseur. Retour envoi à ma charge....a éviter
27 June 2025
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.
Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
never received my product never received my money back
I`ve bought on line a portable air conditioner in France. It was noted it will be delivered in about 2 weeks. After about 3 weeks I`ve looked into my account and it said delivered. I mention I was never contacted by the delivery team, but after 3-4 days of inquiries I`ve found out that the delivery team decided to send back the package ( remention I was never noticed). After assurances that I will receive the product or the money back, today I found out that I won`t receive my money back for another at least 7 days because apparentely my dossier is incomplete.
Later edit : the problem was not that I was afraid I won't get my money back. Your company was trying to stall another week instead of refunding me like it should have from the beggining. And also the summer will pass soon and I don't have an air conditioner because of your poor management
13 June 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Hello,
Thank you for your message. Your feedback is very helpful to us, whether positive or negative!
I'm sorry you're not satisfied with your experience on ManoMano.fr.
After verification, I've noticed your refund has been triggered today.
Your refund will be effective within 48 business hours.
Have a nice day,
The Manomano FR Team
(envoyé par e-mail)
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7/10…………….
12 June 2025
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Easy to fit
Easy to fit, and is very efficient. My pool is Crystal clear because the sand filter performs well.
12 June 2025
Worst Company I've ever dealt with.The only reason I write a one star…
The only reason I write a one star review is that 0 stars is not available. Aoppaling company to deal with. Ordered an item, arrived damaged, Got a refund a week later, Promised a discount code, that never arrived, transferred from England to France to where ever elase trhey felt like, Been on the phone a total of 3 hours today and got exactly nowhere.
11 June 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Comme je peux le constater, vous êtes déjà en contact avec notre service client. Soyez assuré que nous allons faire tout notre possible pour résoudre votre cas dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
Meilleures salutations,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
Do not shop from this company
I bought a toilet which is delivered completely damaged and there were no support at all even though all proof is provided with pictures that shows it is impossible to happen with our mistake.
23 May 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.
Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
A worse service and refusal of help if you have a problem and want to give back a product.
The product I bought through ManoMano did not fulfil the promised functions and I did not get a bill from them. I informed ManoMano about these circumstances and that I wanted to give back the product. They told me that I have to contact the seller and that they can‘t help me. It took a lot of time and a lot of Investigation and at least I had to threat to involve a lawyer before they gave me the necessary Information.
I will never again order anything from ManoMano.
31 March 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site et de vous offrir une nouvelle et meilleure expérience.
Meilleures salutations,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
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Very easy to order and arrived on time
4 June 2025
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Attention aux photos qui induisent en…
Attention aux photos qui induisent en erreur quand il n’y a pas de précisions dans le descriptif.
2 June 2025
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I found the whole buying process simple…
I found the whole buying process simple and easy to follow.
It was also very useful to be able to purchase the lawnmower over 3 interest free payments.
My only negative comment is that I purchased the engine oil for the lawnmower at the same time but the oil didn't come until several days later than the lawnmower
It would make sense to supply the oil at the same time as the lawnmower.
1 June 2025
Great value for money
I have bought from ManoMano a few times, each time I have been really pleased with my purchases. Great value for money - can’t find a better price else where and prompt delivery. I would definitely recommend!
16 May 2025
Unprompted review
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Easy website with lots of choice for…
Easy website with lots of choice for the item we were looking for .
15 May 2025
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Very poor customer service
Very poor customer service. Product arrived damaged & returned immediately. Waiting for replacement but no news/contact from ManoMano. It appears they’ve taken no responsibilty?!!
7 May 2025
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr. Le vendeur vous proposera une solution dès réception du colis.
Mais, n'hésitez pas à nous contacter afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.
Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
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Item posted to wrong address.
Item posted to wrong address.
Replacement still to be sent or a full refund to be paid. Going into 3rd week now.
Just very poor and slow
26 April 2025
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site et de vous offrir une nouvelle et meilleure expérience.
Meilleures salutations,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
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I have paid for something which has not…
I have paid for something which has not been delivered. I want my money back
22 April 2025
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.
Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
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Le site manomano clair simple facile à…
Le site manomano clair simple facile à trouver ce que l'on cherche, prix raisonnable pour certains objets. L'explication des objets détaillés . Rapidité de livraison.
12 April 2025
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Easy ordering experience
Easy ordering experience. Goods were delivered quickly and efficiently by helpful courier.
7 April 2025
Verified
Excellent product
Excellent product, well made, looks great, easy to assemble, good value for money 👍
7 April 2025
Great web-site with high quality…
Great web-site with high quality furniture. Also amazing customer service
31 March 2025
Unprompted review
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